Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Zwolle.

De organisatie levert procesmachines voor de maakindustrie en de food-sector en ondersteunt klanten bij installatie, inbedrijfstelling en onderhoud. De serviceafdeling beheert servicecontracten, plant preventief onderhoud en zorgt voor voorraadbeheer van reserveonderdelen zodat monteurs efficiënt kunnen werken. In Zwolle verzorgt deze organisatie service- en onderhoudsdiensten voor machines die mengen, vormen, transporteren, verhitten, koelen en invriezen. De serviceafdeling coördineert afspraken, voert kwaliteitscontroles uit en bereidt technische documentatie voor zodat monteurs op locatie snel kunnen handelen. De organisatie onderhoudt direct klantcontact binnen de Benelux en werkt samen met dealers in andere regio's om service en ondersteuning te garanderen. Vanuit de servicefunctie worden voorraadbeheer, bestellingen van spare parts en prijsafstemming met leveranciers geregeld. Medewerkers werken nauw samen met engineering en inkoop om structurele oplossingen te realiseren en terugkerende storingen te verminderen. Werken bij deze organisatie betekent handelen met eigenaarschap, klantgerichtheid en een focus op kwaliteit van service. Salaris: €2800 - €4700 per maand. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en vakgerichte trainingen om door te groeien binnen service en onderhoud.

Wil jij in regio Zwolle tot €4700 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het beheer en de planning van serviceactiviteiten en servicecontracten
• Je plant preventief onderhoud 3–4 maanden vooruit en zorgt dat alle benodigde informatie in het ERP-systeem beschikbaar is voor monteurs
• Als Service Coördinator stel je offertes op voor voorraadbepaling, bestel je reserveonderdelen en bewaak je prijzen en levertijden
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen, voert probleemanalyses uit en bepaalt of een oplossing op afstand of op locatie nodig is
• Je voert nazorg uit door klanten te bellen na onderhoud en bouwt systematisch servicehistorie op voor toekomstige optimalisatie

Functie-eisen:

• MBO of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Werktuigbouwkunde of een vergelijkbare technische richting
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een technische omgeving; ervaring met servicebeheer is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring met het plannen van onderhoud, voorraadbeheer van spare parts en het opstellen van offertes
• Praktische kennis van ERP-systemen en digitale servicetools
• Klantgerichte en communicatieve vaardigheden; je schakelt gemakkelijk met klanten, leveranciers en collega’s
• Planmatig werken, eigenaarschap en een proactieve houding om service en onderhoud te verbeteren

Wij bieden:

• Salaris: €2800 - €4700 per maand.
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Doorgroeimogelijkheden binnen service en onderhoud.
• Opleidings- en ontwikkelbudget voor technische trainingen.
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.