Passagiers rekenen dagelijks op deskundige ondersteuning. Begin een tijdelijk avontuur als medewerker klantenservice bij KLM in Amsterdam en verken de luchtvaartsector. Als aanspreekpunt voor de klantenservice ligt de focus op het afhandelen van complexe boekingen en vragen over bagage. Het doel is dat elke klant met een tevreden gevoel het gesprek beëindigt.
- Realiseer als medewerker klantenservice bij KLM een optimale reisbeleving;
- Verstrek correcte informatie over vluchttijden, boekingen en bagagevoorschriften;
- Reageer alert op wijzigingen en draag direct passende alternatieven aan;
- Attendeer reizigers op extra mogelijkheden zoals upgrades en Flying Blue voordelen;
- Straal als visitekaartje van KLM rust en professionaliteit uit.
- Begin op 2 of 23 februari met een volledig vergoede training van 6 weken;
- Voer de werkzaamheden na de opleiding uit tot zeker 1 juni;
- Houd uitzicht op een eventuele voortzetting van het dienstverband;
- Werk van maandag tot en met zaterdag in diensten tussen 08.00 en 17.00 uur;
- Draai gemiddeld één zaterdagdienst per vier weken mee.
Wie ben jij?
Jij krijgt energie van een levendige, internationale werkomgeving. Het vinden van de juiste oplossing voor elke reiziger zie jij als een sport, waarbij je altijd rustig en professioneel blijft. Dit is jouw kans om voor een wereldmerk als KLM te werken en een vliegende start te geven aan je carrière.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €15,27;
- Aanvullende toeslagen voor het werken op onregelmatige tijden;
- Optie om na de inwerktijd gedeeltelijk vanuit huis te werken;
- Dekking van reiskosten en een vergoeding voor de thuiswerkplek;
- Een unieke werkplek bij een vooraanstaande luchtvaartorganisatie.
- Een afgeronde mbo-4 of havo opleiding;
- Ervaring opgedaan binnen een callcenter of in een servicegerichte rol;
- Uitmuntende vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- Bekwaamheid in het vlot onder de knie krijgen van nieuwe softwaresystemen;
- Een positieve houding en een sterke focus op klanttevredenheid.
Klaar voor deze uitdaging bij KLM in Amsterdam? Gebruik de knop 'Solliciteer direct!' voor een spoedige reactie op de aanmelding.
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,27 per uur Verantwoordelijk voor Als stem van KLM in Amsterdam ondersteun je reizigers van over de hele wereld. Je regelt boekingen, deelt vluchtinformatie en zorgt met jouw vindingrijkheid dat elke passagier zorgeloos op bestemming komt. Gepubliceerd op 16-01-2026€15,27 per uur