Frontoffice medewerker pensioenen

Als frontoffice medewerker pensioenen bij TKP Pensioen in Groningen zorg je ervoor dat klanten duidelijke en correcte antwoorden krijgen op hun pensioenvragen. Je werkt samen met je team aan het beheren van communicatie via telefoon en e-mail, waarbij je pensioeninformatie zo helder mogelijk overbrengt. Tijdens een uitgebreide onboarding leer je alle kneepjes van het vak, zodat je zelfstandig aan de slag kunt. Je werkt deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Groningen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
• Beheren van complexe dossiers: nauwkeurig en zorgvuldig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
• Bijdragen aan verbeteringen: signaleren van kansen om processen en communicatie efficiënter te maken.

Bij TKP Pensioen hechten we waarde aan jouw groei en welzijn. We bieden je een werkomgeving waarin je kunt excelleren, jezelf kunt ontwikkelen en een goede balans tussen werk en privé centraal staat.

• Een bruto uurloon van € 17,75 (€ 18,67 met 13e maand).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van minimaal 32 tot maximaal 38 uur.
• Volgen van cursussen en trainingen voor certificaten.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groot en dynamisch bedrijf.

Ben jij klantgericht, stressbestendig en klaar voor een uitdagende rol in de pensioenbranche? Dan zoeken wij jou!

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Planmatig sterk en ondernemend ingesteld.
• Ervaring met klantcommunicatie via telefoon en e-mail.
• Flexibel en in staat om snel te schakelen tussen prioriteiten.

TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner in pensioenuitvoering. Met een duidelijke missie om pensioenen eenvoudig en toegankelijk te maken, werken we dagelijks met passie, lef en een sterke focus op samenwerking.

Bij TKP krijg je de kans om te groeien binnen een dynamische sector. We investeren in jouw ontwikkeling, bieden een prettige balans tussen werk en privé en stimuleren innovatie. Samen bouwen we aan oplossingen die echt het verschil maken voor onze klanten.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie waar jouw groei centraal staat?