Als medewerker inloopbalie bij de gemeente Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die langskomen met vragen of verzoeken. Met jouw klantgerichte houding en oog voor detail zorg je ervoor dat aanvragen soepel worden afgehandeld en inwoners zich welkom voelen. Je werkt op verschillende stadsloketten in Amsterdam en Weesp, wat zorgt voor een afwisselende werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Wat ga je doen:- Inwoners vriendelijk ontvangen en professioneel te woord staan aan de balie.
- Aanvragen, zoals paspoorten en adreswijzigingen, zorgvuldig beoordelen, verwerken en documenten uitgeven.
- Klantvragen beantwoorden en zorgen voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling.
- Werken met systemen zoals BRP en het afsprakensysteem om processen soepel te laten verlopen.
- Administratieve taken uitvoeren en transacties nauwkeurig verwerken.
- Salaris tussen €17,99 en €20,04 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een parttime werkweek van 12 tot 24 uur, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.
- Reiskostenvergoeding: OV €0,21/km, auto €0,10/km, fiets €0,15/km.
- 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering en pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden om jouw professionele en persoonlijke groei te ondersteunen.
We zoeken een klantgerichte baliemedewerker die flexibel en nauwkeurig werkt.
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Minimaal 1 jaar ervaring als baliemedewerker.
- Klantgericht en empathisch in communicatie.
- Handig met computers en systemen.
- Flexibel inzetbaar, ook op donderdagavond.
De gemeente Amsterdam is een dynamische organisatie met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: bijdragen aan een inclusieve, innovatieve en leefbare stad. Vanuit ons hart in Amsterdam werken we dagelijks aan oplossingen die het leven van onze inwoners verbeteren.
Bij ons staat persoonlijke en professionele groei centraal. Je werkt in een omgeving waar samenwerking, diversiteit en innovatie de kern vormen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans en een ondersteunende werksfeer.
Wil jij jouw talent inzetten om samen met ons impact te maken in Amsterdam?
€17.99 - €20.04 hourly