Hey toekomstige Klantenservice medewerker NS! Heb jij zin om reizigers met een glimlach verder te helpen en ervoor te zorgen dat hun reis vlekkeloos verloopt? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt en los je vragen en problemen op. Een super belangrijke baan, want jij maakt het verschil voor de reiziger!
Als Klantenservice medewerker NS ga je:
- Reizigers te woord staan via telefoon en chat
- Vragen beantwoorden over reistijden, vertragingen en abonnementen.
- Oplossingen bedenken bij problemen, zoals het omboeken van een reis.
- Klachten afhandelen en ervoor zorgen dat reizigers tevreden zijn.
Waarom jij?
Jij bent een positief en enthousiast persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent klantgericht en bezorgt reizigers graag een fijne ervaring.
Praktische info
Je kunt parttime aan de slag in de regio Groningen. De werktijden zijn flexibel en liggen overdag en in de avond. Er zijn volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
Wat wij bieden- €15,28 bruto per uur (vanaf 21 jaar).
- Betaalde training om je skills te boosten.
- Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
- Reiskostenvergoeding voor kantoorbezoeken.
- Flexibele werktijden tussen 07:00 en 23:00 uur.
- Werken in een gezellig team in Groningen.
- Volop kansen om door te groeien!
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Beschikbaar voor 26 uur per week
- Flexibel inzetbaar qua werktijden
- Werken op kantoor vind je prettig
- Positief en enthousiast
De training start vanaf 02-02-2026 en is twee weken lang van maandag tot vrijdag van 17:00 tot 21:00
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 18 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk Salarisindicatie €15,28 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker NS ben je verantwoordelijk voor het helpen van reizigers met vragen en problemen. Gepubliceerd op 31-12-2025€15,28 per uur