Klantenservice Medewerker

Word het gezicht van klantbeleving! Ben jij iemand die graag klanten helpt en goed samenwerkt? Vanuit het servicekantoor en distributiecentrum in Ede ondersteun je als Klantenservice Medewerker de klanten, beantwoord je hun vragen en draag je bij aan het verbeteren van de processen. Solliciteer vandaag nog en maak het verschil!

Wat je gaat doen
Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Je taken:

• Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en social media
  
• Helpen bij vragen over bestellingen, betalingen, leveringen en producten
  
• Overleggen met collega's als dat nodig is om vragen goed op te lossen
  
• Meedenken over hoe we dingen binnen de afdeling beter kunnen doen
  
• Zorgen dat elk contact met de klant vriendelijk, correct en professioneel verloopt
  

Over het bedrijf
Onze organisatie is een groeiende retailer met een landelijke aanwezigheid in zowel fysieke winkels als webshops. Ons servicekantoor en distributiecentrum in Ede vormen het hart van onze operatie. Binnen het team heerst een open, collegiale sfeer waarin samenwerking, professionaliteit en klanttevredenheid centraal staan. Als Medewerker Klantenservice ondersteun je interne klanten (winkels) en externe klanten en lever je een belangrijke bijdrage aan het verder verbeteren van de processen binnen de afdeling.