Altijd al willen werken in de luchtvaart? Grijp je kans en word fulltime klantenservice medewerker bij KLM in Amsterdam! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor passagiers van deze toffe luchtvaartmaatschappij. Je helpt reizigers met al hun vragen over vluchten, boekingen en bagage.
Jouw missie? Zorgen voor een snelle, vriendelijke en efficiënte oplossing - elke keer weer!
Wat je gaat doen
Je gaat recht op je doel af: de reiziger helpen. Jouw focus ligt op:
- Adviseren over vluchtinformatie, reserveringen en bagage.
- Oplossen van uiteenlopende klantvragen op een servicegerichte manier.
- Proactief meedenken en inspelen op de behoeften van de passagiers.
- Informeren over upgrades en de voordelen van het loyaliteitsprogramma.
Jouw vliegende start
Beginnen met een fulltime betaalde training van 8 weken is al een goede start, toch? Hier leer je alle ins en outs over de systemen en processen.
Daarna kies je jouw werkweek: 32, 36 of 40 uur. Je werkt flexibel van maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 19.00 uur. Na een paar maanden werk je af en toe een avond tot 22.00 uur. Flexibiliteit is key in deze rol!
Waarom dit bij jou past
Je krijgt energie van mensen helpen en werkt oplossingsgericht. Houd je van een afwisselende werkomgeving? Dan is dit jouw match! Je bouwt waardevolle ervaring op in zowel de luchtvaart als de klantenservice.
Wat wij bieden- Salaris van €2573,95 per maand;
- 7-maanden contract met kans op verlenging;
- 25 vakantiedagen;
- Deels thuiswerken na inwerktijd;
- Reis- en thuiswerkvergoeding;
- Goed pensioensplan;
- Vakantie-uitkering, bonus en pensioen;
- Korting op vliegtickets na 1 jaar!
- Minimaal havo of mbo4 werk- en denkniveau;
- Callcenter- of klantenservice ervaring;
- Vloeiend in Nederlands en Engels;
- Flexibel inzetbaar, ook weekenden;
- Affiniteit met reizen en de luchtvaart.
€14,85 per uur