Word jij onze nieuwe fulltime KLM Travel Support Consultant?
Vind je het leuk om mensen verder te helpen en ben je geïnteresseerd in reizen en luchtvaart? Dan is dit de perfecte functie voor jou! In deze rol ondersteun je reisbureaus met alle vragen die zij hebben over KLM-vluchten. Je helpt met boekingen, bagage-informatie, upgrades en loyaliteitsvoordelen en pakt ook bijzondere verzoeken met enthousiasme op.
Jouw start:
- Op 5 januari begin je met een betaalde training van acht weken;
- De training vindt plaats op het kantoor in Amsterdam-West;
- Daarna kun je kiezen voor 32, 36 of 40 uur per week;
- Je werkt in wisselende diensten van maandag t/m zondag;
- De werktijden zijn tussen 07.00 en 19.00 uur.
Wie ben jij?
Wij zoeken een servicegerichte professional die stevig in zijn of haar schoenen staat. Je hebt aantoonbare ervaring in de klantenservice of luchtvaartbranche, waardoor je gewend bent om snel te schakelen en klantvragen helder te beantwoorden. Je communiceert gemakkelijk in zowel Nederlands als Engels en blijft altijd vriendelijk, ook wanneer situaties complex of tijdsgevoelig zijn. Met jouw oplossingsgerichte houding en verantwoordelijkheidsgevoel bied je reispartners de hoogwaardige service die KLM verwacht.
Wat wij bieden- Salaris van €2573,95 per maand;
- 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverbad);
- Extra toeslagen voor onregelmatige uren;
- Deels thuiswerken na inwerkperiode;
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
- Goede ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
- KLM-korting op vliegtickets na 1 jaar;
- Werken vanuit het buitenland (max. 3x 4 weken per jaar)!
- Minimaal een havo of mbo-4 diploma;
- Ervaring in de klantenservice of luchtvaart;
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Engels;
- Handig met computersystemen;
- Flexibel inzetbaar (ook weekenden);
- Affiniteit met reizen en luchtvaart;
- Je bent klantgericht en sociaal!
€2573 per maand