Start als customer support medewerker bij Gemeente Amersfoort

Als customer support medewerker help je inwoners met hun vragen weet je ze de juiste informatie te geven. Wat ga je doen?

Als customer support medewerker in Amersfoort ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en zorg je ervoor dat ze snel en vriendelijk geholpen worden. Geen dag is hetzelfde, want de vragen zijn divers en je bent constant bezig met het vinden van de beste oplossing. Een baan waarin je écht iets betekent voor de mensen om je heen!

Als customer support medewerker ga je:

• Klanten telefonisch of per mail te woord staan en hun vragen beantwoorden.
• De juiste informatie opzoeken in verschillende systemen.
• Klanten doorverbinden met de juiste collega's of een terugbelnotitie maken.
• Vastleggen waar de klantvraag over ging, zodat we onze dienstverlening continu kunnen verbeteren.

Je komt voor 24 tot 32 uur in de week te werken voor de gemeente Amersfoort, een organisatie die volop in beweging is en waar de inwoners centraal staan. Ze zetten zich dagelijks in om Amersfoort een fijne plek te maken om te wonen, werken en leven. Je komt terecht in een team van enthousiaste collega's die elkaar graag helpen en waar een informele sfeer heerst. We zijn daarom op zoek naar een collega die graag met mensen in contact is zowel op de werkvloer, als richting klanten! Kun jij goed in oplossingen denken en ben je niet bang om de telefoon op te pakken? Dan is deze baan perfect voor jou!

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen € 2840 en € 4015 per maand
• De kans om Amersfoorters blij te maken!
• Eerst op kantoor, later deels vanuit huis.
• Flexibele uren: 24 tot 32 uur per week.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de gemeente.
• Informele werksfeer: een team met enthousiaste collega's.

Wat wij vragen

• Handig met informatiesystemen
• Sociaal en representatief
• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Flexibel, servicegericht en goede kennis van Amersfoort.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Amersfoort Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €2.840 en €4.015 Per maand Verantwoordelijk voor Je bent primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van inwoners. Gepubliceerd op 09-12-2025