Als klantadviseur bij PostNL in Amersfoort ben jij het aanspreekpunt voor onze postkantoren. PostNL wil de favoriete bezorger van Nederland zijn. Daarom heeft PostNL In Nederland en België ruim 4800 postkantoren waar je jouw pakketje makkelijk kan ophalen en versturen. Onze postkantoren zijn ondergebracht bij diverse winkels en winkelketens. Voor alle vragen kunnen zij bij jou terecht. Van vragen omtrent versturen en bezorgen, tot technische vragen en factuurvragen!
Jouw specifieke werkzaamheden:
- Je helpt retailers met al hun vragen en problemen op een vriendelijke manier (mail en telefonisch);
- Je draagt positief bij aan het verhogen van de klanttevredenheid door het bieden van een optimale service en bereikbaarheid;
- Via diverse systemen zet je de benodigde acties uit en registreer je al jouw klantcontacten.
Over dit bedrijf:
Wij zijn PostNL, de favoriete bezorger van Nederland. Samen met 37.000 collega's werken we aan ons doel om de favoriete bezorger te zijn. Hiervoor hebben wij de beste customer support afdeling nodig, en zijn wij dan ook op zoek naar jou!
Wat wij bieden- Een uitdagende baan bij één van de grootste werkgevers
- € 16,11 bruto per uur
- Allr ruimte om je zelf te ontplooien en mogelijkheden om door te groeien binnen ons bedrijf
- Een prettige, informele werkomgeving met gezellige en gemotiveerde collega's
- Een leenlaptop en headset
- Thuiswerkvergoeding van 45 euro netto per maand
- Reiskostenvergoeding
- Een basisopleiding van vier weken
- MBO 4 niveau
- Beheersen van de Franse en Nederlandse taal
- 24-32 uur beschikbaar (ook in de avond en op zaterdag)
- Klantvriendelijk en sterke communicatieve vaardigheden
- Positief ingesteld en oplossingsgericht
Es-tu le candidat idéal pour ce poste et réponds-tu aux critères ? Clique sur le bouton « Postuler maintenant ! » et nous te contacterons dès que possible !
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €16,11 per uur Verantwoordelijk voor Als customer support medewerker in Amersfoort ben jij het aanspreekpunt voor onze retailers in het Nederlands en Frans. Gepubliceerd op 14-07-2026€16,11 per uur