Administratief Medewerker Bezwaar & Beroep

Wat ga je precies doen Als administratief medewerker bij UWV Bezwaar en Beroep in Utrecht maak je deel uit van een team dat zich inzet voor publieke dienstverlening met oog voor de menselijke maat. In deze rol ondersteun je het proces waarin besluiten opnieuw worden beoordeeld. Je voert niet alleen administratieve werkzaamheden uit, maar draagt ook actief bij aan een professionele, zorgvuldige en klantgerichte behandeling van zaken. Samen met je collega’s zorg je voor tijdige en correcte informatievoorziening aan zowel interne als externe klanten, terwijl je meewerkt aan het continu verbeteren van onze dienstverlening.

Jouw takenpakket:

• Controleren of een zaak daadwerkelijk een bezwaar betreft en of het bezwaarschrift voldoet aan alle formele eisen;
• Registreren van zaken en bewaken van de voortgang, inclusief het bijhouden van een (geautomatiseerd) registratiesysteem;
• Opstellen en verzorgen van schriftelijke én telefonische communicatie met interne en externe klanten;
• Aanleggen en up-to-date houden van dossiers;
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden rondom beroep en hoger beroep.

Wat bieden we jou Bij ons krijg je de ruimte om te werken in een professionele, betrokken en stimulerende omgeving, waar jouw groei – zowel persoonlijk als professioneel – vooropstaat. We bieden arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ambities en helpen je een gezonde balans tussen werk en privé te bewaren.

Wat wij bieden:

• Een bruto maandsalaris tussen €2725 en €3324;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 38 uur, met flexibele werktijden;
• 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering;
• Een inwerktraject van één maand, zodat je met vertrouwen kunt starten;
• Mogelijkheid om deels thuis te werken zodra je zelfstandig kunt werken (minimaal twee kantoordagen per week).

Functie-eisen Ben jij een zorgvuldige administratieve professional met een scherp oog voor detail en sterke communicatieve vaardigheden? Dan maken we graag kennis met jou!

Wat jij meebrengt:

• Een afgerond MBO4-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting;
• Kennis van administratieve processen, procedures en systemen;
• Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;
• Ervaring met het opzetten, beheren en actueel houden van dossiers;
• Een proactieve teamspeler met oog voor kwaliteit en samenwerking.

Over het bedrijf

Bij UWV Bezwaar en Beroep in Utrecht zetten we ons dagelijks in om cliënten te ondersteunen bij het heroverwegen van beslissingen. Onze missie is om een menselijke maat te bieden in publieke dienstverlening, waarbij we streven naar transparantie, rechtvaardigheid en maatwerk.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op samenwerking en professionele groei. Je werkt in een hecht team van betrokken collega’s, met ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan verbeteringen in onze dienstverlening. We hechten veel waarde aan open communicatie en een prettige werksfeer.