Als uitkeringsdeskundige CRTV draag je bij aan het zorgvuldig beoordelen en verwerken van compensatieaanvragen van werkgevers. Je werkt binnen een middelgroot team in Rotterdam en krijgt te maken met complexe wet- en regelgeving. In deze rol combineer je analytisch vermogen met nauwkeurigheid en klantgerichtheid om ervoor te zorgen dat werkgevers de juiste compensatie ontvangen. Je zult werken binnen strakke deadlines en hebt regelmatig contact met klanten en collega’s, wat vraagt om sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: zelfstandig claims beoordelen op basis van wet- en regelgeving en interne kaders.
- Berekenen: de hoogte van de vergoeding bepalen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling en tijdige betaling.
- Communiceren: telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten over de status van hun claim.
- Controleren: collegiale toetsing uitvoeren op beoordelingen van collega’s en hen voorzien van constructieve feedback.
- Ondersteunen: specialistische klantvragen overnemen van het klant contact centrum die zij niet zelf kunnen beantwoorden.
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden een prettige werkomgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en beloond.
- Bruto-uurloon tussen €16,56 en €20,20, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
- Werkweek van 32 tot 38 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Betaalde interne opleiding van 4 maanden.
- Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor na de opleiding.
- Ondersteuning bij jouw professionele en persoonlijke groei.
Wij zoeken een analytische en klantgerichte collega die graag samenwerkt en nauwkeurig werkt binnen een dynamische omgeving.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
- Cijfermatig inzicht en sterk analytisch vermogen.
- Ervaring met plannen, organiseren en prioriteren.
- Communicatief vaardig en gericht op teamwork.
- Flexibel en bereid om te veranderen.
Bij UWV in Rotterdam werken we dagelijks aan een samenleving waarin iedereen kan meedoen. Met onze missie om werk en inkomen mogelijk te maken, ondersteunen we mensen bij tegenslagen. Respect, klantgerichtheid en samenwerking vormen de kern van alles wat we doen.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op persoonlijke ontwikkeling en een inclusieve werkomgeving. Bij ons krijg je de kans om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, terwijl je bijdraagt aan maatschappelijke impact. Teamwork en een gezonde werk-privébalans staan centraal.
Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?
€16.56 - €20.20 hourly