Als medewerker klantenservice speel je een belangrijke rol binnen de organisatie. Jij bent degene die klanten écht verder helpt: met een duidelijke uitleg, een vriendelijke toon en een oplossing die werkt!
Geen dag verloopt precies hetzelfde; je schakelt moeiteloos tussen verschillende soorten vragen en situaties. Met jouw inzet en een team dat graag samenwerkt, zorg je voor een klantbeleving die prettig, duidelijk en betrouwbaar aanvoelt. Samen met jouw collega's draag je bij aan een klantbeleving waar de organisatie trots op kan zijn.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en/of chat;
- Je achterhaalt de kern van de vraag en biedt een passende, duidelijke oplossing;
- Je zorgt voor een positieve klantervaring in elk contactmoment;
- Je verwerkt klantgegevens zorgvuldig in de systemen;
- Je signaleert terugkerende thema's en denkt mee over verbeteringen.
- Je hebt een klantgerichte, vriendelijke en empathische houding;
- Je communiceert helder en blijft rustig, ook in drukke situaties;
- Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en systemen;
- Je werkt graag samen binnen een team en brengt een positieve instelling mee.
- Een goed salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto in de maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een afwisselende functie in een betrokken en professioneel team;
- Goede begeleiding en een zorgvuldig inwerktraject;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen klantenservice;
- Een informele werksfeer waarin samenwerking en betrouwbaarheid centraal staan.
Zie jij jezelf al in deze rol? Dan horen we graag van je. Jouw inzet kan precies zijn wat het team nodig heeft. Solliciteer via de sollicitatiebutton en we nemen snel contact met je op!
Heb je eerst nog vragen? Geen probleem! Bel ons op 0318-745785, stuur een appje naar 06-12864089 of mail naar veenendaal@attract.nl. We vertellen je graag meer en kijken uit naar jouw reactie!