Medewerker Backoffice Fraude

Wat ga je precies doen Als Fraud Operations Specialist help je onze klanten te beschermen tegen fraude en financieel-economische criminaliteit. Je werkt midden in het Fraud Service Center in Leeuwarden, waar je samen met een betrokken team van ‘Fraud Fighters’ zorgt voor een snelle en nauwkeurige administratieve afhandeling van fraudemeldingen. In deze functie zijn nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en een scherp oog voor detail essentieel, terwijl je repeterende werkzaamheden met dezelfde toewijding uitvoert.

Wat je gaat doen:

• Verwerken: administratieve taken uit fraudeonderzoeken nauwkeurig en tijdig afhandelen;
• Ondersteunen: bijdragen aan repeterende werkzaamheden die cruciaal zijn voor de dagelijkse operaties;
• Bewaken: de kwaliteit en nauwkeurigheid van processen bewaken en waar mogelijk verbeteren;
• Samenwerken: actief samenwerken binnen een zelf organiserend team om gezamenlijke doelen te behalen;
• Bijdragen: de waarden van ING uitdragen als ambassadeur, zowel in je werk als in samenwerking met collega’s.

Wat bieden we jou Bij ING in Leeuwarden geloven we in een werkomgeving waarin jij jezelf professioneel kunt ontwikkelen én een gezonde werk-privébalans behoudt. Als Fraud Operations Specialist krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw behoeften:

• Salaris: tussen €18,30 en €22,00 per uur;
• Contract: tijdelijk, met uitzicht op vast;
• Werkweek: 32 tot 38 uur;
• Reiskosten: vergoeding en parkeermogelijkheden;
• Ontwikkeling: mogelijkheid om je Wft Basis-certificaat te behalen;
• Team: werken in een betrokken, zelf organiserend team met ruimte voor groei.

Functie-eisen Ben jij nauwkeurig, betrouwbaar en alert? Wil jij bijdragen aan het beschermen van klanten tegen fraude? Dan zijn wij op zoek naar jou als Fraud Operations Specialist bij ING in Leeuwarden!
Dit breng jij mee:

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• Je waarborgt de kwaliteit in risicobeheersing;
• Je communiceert helder en luistert goed;
• Je blijft kalm en stressbestendig, ook bij piekdrukte;
• Je beschikt over MBO-4 of HBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je hebt affiniteit met administratief werk in een gereguleerde omgeving;
• Je bent bereid het WFT Basis-certificaat te behalen.

Over het bedrijf

ING, gevestigd in Leeuwarden, biedt een dynamische werkomgeving waar integriteit en samenwerking centraal staan. Onze missie is het bestrijden van fraude, met een focus op klantveiligheid en professionele groei. We verwelkomen initiatiefrijke mensen die het verschil willen maken.

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een stabiele en gestructureerde werkomgeving. Werk samen met betrokken collega's en draag bij aan het beschermen van onze klanten tegen fraude, wat voldoening geeft.