In de rol als medewerker customer support in Arnhem ben jij het technische aanspreekpunt voor makelaars. Je helpt hen niet alleen met vragen over hun software, maar duikt ook in de techniek om storingen te achterhalen en op te lossen. Dit is geen standaard klantenservicefunctie - je combineert klantcontact met IT-inzicht en probleemoplossend vermogen.
Jouw werkzaamheden:- Beantwoorden van vragen van makelaars via telefoon en e-mail;
- Ondersteunen bij het gebruik van CRM-systemen en andere digitale toepassingen;
- Analyse van technische issues en het bieden van passende oplossingen;
- Waar nodig meewerken aan administratieve of commerciële processen.
Je sluit je aan bij een modern softwarebedrijf in Arnhem dat de backoffice van makelaars, taxateurs en verhuurprofessionals volledig automatiseert. Je komt terecht in een hecht team dat professionaliteit combineert met een informele sfeer.
Werkdagen en tijden:
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden. Voorkeur voor 32 uur per week? Dit is in overleg bespreekbaar.
Wat wij bieden- Je werkt met tools en systemen waar makelaars elke dag op vertrouwen;
- Wat jij doet, heeft direct invloed op het werk van makelaars;
- Een frisse, moderne werkplek in Arnhem;
- Werkplezier verzekerd met een eigen gym, pooltafel en zonnig dakterras;
- Samen lunchen en een hecht, gezellig team.
- Je hebt minimaal een mbo-4 diploma op zak;
- Je communiceert moeiteloos in het Nederlands, mondeling én op papier;
- Je hebt ervaring met digitale systemen of softwareapplicaties;
- Je kunt technische uitdagingen snel doorgronden en effectief oplossen.
€2500 - €3000 per maand