Verdien tot €3600 in Rotterdam als Senior Customer Service Medewerker. Solliciteer nu en kom direct in dienst!
Dit ga je doen
Als Senior Customer Service Medewerker ben jij de spil in het web van de klantenservice. De Senior Customer Service Medewerker is verantwoordelijk voor het ondersteunen van EMEA-accountmanagers in de pre-sales, sales- en aftersales-fases. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een tijdige en correcte opvolging van al hun aanvragen. Dit doe je door orders te accepteren en te verwerken, facturen op te stellen en klachten af te handelen. Er wordt nauw samengewerkt met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
Daarnaast speelt de Senior Customer Service Medewerker een belangrijke rol in het verbeteren van de processen. Er worden verbetervoorstellen opgesteld en geïmplementeerd samen met het team. Collega's worden gecoacht en er wordt als vraagbaak gediend bij complexe vraagstukken. Kortom, een uitdagende rol waarin ervaring en expertise volledig benut kunnen worden. Deze functie mag je tussen de 24 en 40 uur vervullen. Werkdagen zijn bespreekbaar.
Klinkt dit als de perfecte job voor jou? Aarzel niet en neem contact op om je interesse te tonen!
Dit krijg je
- Salaris tot €3600 bruto per maand bij een fulltime dienstverband
- 24 vakantiedagen
- 12 ADV-dagen
- Fietsplan
- Bonusregeling (indien van toepassing)
- Gebruik maken van de gym
- Reiskostenvergoeding vanaf €0,23 cent per kilometer vanaf 10 kilometer
- Direct in dienst bij de opdrachtgever
Dit vragen we
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
- Volledige beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Duits en/of Frans is een pré
- Minimaal 2 jaar ervaring in een customer experience rol
- Ervaring in het coachen van teamleden
Dit wordt je werkplek
Dit is je werkplek: Je gaat aan de slag bij een Europees marktleider op het gebied van verkoop, ontwikkeling en productie van hoogwaardige isolerende beglazing. Het bedrijf is onderdeel van een Amerikaans beursgenoteerd concern en bevindt zich in Rotterdam. Je rapporteert aan de Commercial Director en werkt samen met een team van drie collega's. Persoonlijke ontwikkeling en teamwork staan hier centraal, en er zijn volop mogelijkheden voor groei binnen je loopbaan.
#7138
€3000.00 - €3600.00 monthly