Als teammanager bij Essent in regio Zuid ben je zichtbaar in de MediaMarkt-winkels in Limburg en Brabant en geef je richting aan het succes van je team. Je ondersteunt en motiveert klantadviseurs, coacht hen in het verbeteren van commerciële prestaties en begeleidt hen in het leveren van uitstekende service.
Jouw missie is helder: een team creëren dat klanten inspireert om hun volgende stap in de energietransitie te zetten en tegelijkertijd ambitieuze commerciële doelen te realiseren.
Je onderhoudt bovendien nauwe contacten met MediaMarkt en andere partners. Door sterke samenwerkingen op te bouwen, help je het retailkanaal verder te professionaliseren en groei te realiseren. Binnen je regio stimuleer je een positieve en energieke teamcultuur, werk je samen met collega-teammanagers en draag je bij aan de gezamenlijke resultaten van het operations-team.
Als teammanager ben jij het voorbeeld op de werkvloer: energiek, resultaatgericht en inspirerend. Je combineert strategisch inzicht met een persoonlijke aanpak en weet jouw team te motiveren, ontwikkelen en richting te geven, zodat commerciële en kwalitatieve doelstellingen worden behaald.
Zo maak jij het verschil:
- Coachen van jouw cluster van klantadviseurs op zowel commerciële als kwalitatieve KPI's;
- Begeleiden van nieuwe klantadviseurs bij hun onboarding;
- Signaleren en oppakken van klantvragen en -problemen, klachtenmanagement en kwaliteitscontroles;
- Monitoren en vastleggen van de voortgang binnen de coachtrajecten van jouw klantadviseurs;
- Proactief aanwezig zijn tijdens kick-offs en belangrijke momenten in de MediaMarkt-winkels, waarbij je jouw passie en drive voor Essent op inspirerende wijze overdraagt;
- Voorbereiden van sales meetings binnen het operations- en salesteam;
- Actief bijdragen aan de ontwikkeling van tools en trainingen die de vaardigheden en prestaties binnen het retailkanaal continu verbeteren.
- Teammanager bij Essent;
- Een salaris tussen € 3.211 en € 4.546 bruto per maand;
- Flexibel budget voor extra verlof of uitbetaling;
- Jaarlijkse resultaatafhankelijke bonus van 3%;
- Hybride werken: jij bepaalt de werkplek;
- Korting op je energierekening en energieproducten;
- Persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de E.ON Group.
- Minimaal hbo-denkniveau;
- Ervaring met leiding geven in een sales omgeving;
- Sterk in Nederlands en Engels;
- Bereid om te reizen tussen filialen;
- Beschikbaar voor 32-40 uur.
€18,53 - €26,23 per uur
