Klantenservicemedewerker

Let op: startdatum 19 januari 2026

Ben jij iemand die graag mensen helpt en van afwisseling houdt? Als parttime klantenservice medewerker in Hilversum zorg jij ervoor dat de woonervaring van onze huurders soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde en je doet veel meer dan alleen telefoontjes beantwoorden.

Je helpt huurders met allerlei vragen. De ene keer leg je uit hoe ze hun huur kunnen betalen, de andere keer ondersteun je bij een huuropzegging. Je luistert goed en zoekt altijd naar de beste oplossing.

Naast bellen en chatten werk je met verschillende systemen. Zo pas je rekeningnummers aan, verwerk je nieuwe betaalwijzen of help je bij het inwerken van nieuwe collega’s.

Je hebt keuze uit een werkweek van 21, 22,5 of 28 uur, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Werk je 21 uur, dan bepaal je zelf een vaste vrije dag. Bij 22,5 uur werk je iedere dag van 09:30 tot 14:00 uur.

Let op: vanaf 19 tot 30 januari staat er een training gepland. Voor deze training dien je twee weken lang van 09:30 tot 16:00 beschikbaar te zijn.

Je gaat aan de slag bij een woningcorporatie in Hilversum die zich inzet voor het verhuren en beheren van betaalbare woningen in verschillende regio’s van Nederland. Het kantoor is goed bereikbaar met de fiets, auto en het openbaar vervoer.

Je wordt onderdeel van een betrokken en professioneel team op de klantenserviceafdeling. Samen met collega’s die, net als jij, graag mensen helpen, zorg je voor tevreden huurders. De sfeer is open, collegiaal en gericht op samenwerking; jullie staan dicht bij elkaar en bij de bewoners.

Bij de Alliantie krijg je volop ruimte om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Zo draag je bij aan het woongeluk van anderen en aan je eigen professionele ontwikkeling.

• Je vindt het leuk om mensen te helpen en zorgt graag voor een positieve ervaring, zelfs in lastige situaties blijf je rustig en professioneel.
• Je hebt ervaring in de klantenservice en weet daardoor hoe je huurders op de beste manier kunt ondersteunen.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, zodat je iedereen duidelijk en vriendelijk te woord kunt staan.
• Je bent handig met computers, wat je helpt om efficiënt en gestructureerd te werken.

• Een aantrekkelijk salaris van €19,61 bruto per uur
• Flexibele werkuren, met de keuze voor 21, 22,5 of 28 uur per week
• Vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld om echt te ontspannen
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of met het openbaar vervoer
• Mogelijkheid om deel te nemen aan een pensioenregeling en zo ook aan je toekomst te bouwen
• Kans op een vaste aanstelling