Als verkoopadviseur bij ANWB in Heerlen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers. Je helpt klanten met vragen over ANWB-producten en -diensten, zoals lidmaatschappen, verzekeringen, kleding, wandelschoenen en reizen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, zorg jij dat iedere klant weloverwogen keuzes maakt en tevreden de winkel verlaat.
Een nette en overzichtelijke winkel
Samen met je team zorg je ervoor dat de ANWB-winkel in Heerlen er altijd verzorgd en overzichtelijk uitziet. Dit omvat het aanvullen van schappen, kassawerkzaamheden en het op orde houden van het magazijn, zodat elke bezoeker een positieve winkelervaring heeft.
Tevreden klanten als resultaat
Wanneer een klant niet helemaal tevreden is, pak jij klachten professioneel op. Als klantadviseur zorg jij ervoor dat iedereen de winkel verlaat met een glimlach en een goed gevoel over ANWB. Het proactief signaleren van commerciële kansen gaat jou makkelijk af. Jij weet hiermee iedere klant tevreden de deur uit te laten gaan.
Waar kun je op rekenen?
Naast een goed salaris van vanaf €15.66 incl. Eindejaarsuitkering (vanaf 20 jaar), kun je ook op de zondag een toeslag van 50% krijgen. Daarnaast heb je recht op een km-vergoeding of een volledige ov-vergoeding. Bij je start krijg je een uitgebreide introductie en e-learnings om alles te leren over het assortiment en de werkwijze van de ANWB.
Wie ben jij?
De ANWB-winkel in Heerlen is dagelijks geopend, dus flexibiliteit is belangrijk, ook in het weekend. We zoeken een klantadviseur die 20-24 uur per week beschikbaar is. Je herkent jezelf als iemand met aantoonbare werkervaring en durft op klanten af te stappen. Op basis van jouw gesprekstechnieken zie je verkoopkansen en benut je deze. Zo denk je echt met de klant mee.
Iets voor jou? Solliciteer dan direct.
Wat wij bieden- Een basissalaris van € 15,66 (vanaf 20 jaar). Let op: dit is inclusief eindejaarsuitkering van 5,58% bovenop het normale uurloon;
- Een kilometervergoeding of een volledige ov-vergoeding;
- Een aantrekkelijke uurtoeslag van 50% op zondag;
- Een positieve en collegiale werkomgeving waarin samenwerken centraal staat;
- De mogelijkheid om veel te leren en jezelf te ontwikkelen.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- This role requires fluency in Dutch;
- Verkoopervaring is een pre;
- Je bent flexibel inzetbaar en beschikbaar om te werken tijdens de drukste momenten in de winkel, waaronder koopavonden en weekenden;
- Je bent voor minimaal een jaar beschikbaar.
Bij ANWB werken betekent werken bij een toonaangevende organisatie die zich richt op het bieden van hulp, advies en informatie aan automobilisten, fietsers en vakantiegangers. ANWB is benoemd tot Top Employer 2023 en biedt diverse functies aan, zoals verkoopadviseurs en klantenservice medewerkers. Wil jij bijdragen aan maatschappelijk relevante onderwerpen? Ga dan aan de slag in een van onze retail winkels!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Heerlen Werkuren per week 20 - 24 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €15,66 per uur Verantwoordelijk voor Als Verkoopadviseur Heerlen ben je verantwoordelijk voor het adviseren en helpen van klanten met alles voor hun reis. Gepubliceerd op 08-10-2025€15,66 per uur