Fulltime Servicedesk Medewerker ICT in Zwolle

ICT-held gezocht in Zwolle? Los problemen op als Servicedesk Medewerker bij DICTU, doe ervaring op én groei door! Fulltime baan met impact! Wat ga je doen?

Als Servicedesk Medewerker ICT bij DICTU ben jij de redder in nood voor je collega's! Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het fixen van een vastgelopen printer tot het regelen van toegang tot belangrijke systemen. Kortom, jij bezorgt je collega's een glimlach en zorgt ervoor dat ze hun werk kunnen doen! Wat ga je doen?Je registreert alle binnenkomende meldingen in TOPdesk, zodat niets verloren gaat. Je lost storingen en vragen direct op, of schakelt de juiste collega's in als dat nodig is. Je signaleert problemen en denkt mee over hoe het beter kan. Jouw input is goud waard! Je houdt de voortgang van meldingen in de gaten en zorgt dat iedereen op de hoogte blijft. Je komt terecht in het Frontoffice team van de divisie KODA. Samen met je collega's sta je klaar voor meer dan 20.000 medewerkers binnen de ministeries van Economische Zaken (EZ), Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN), en Klimaat en Groene Groei (KGG). Dat is nog eens impact maken! Waarom jij? Jij bent een positief ingestelde persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je bent niet bang om je handen uit de mouwen te steken. Klantgerichtheid zit in je bloed en je vindt het leuk om samen met je collega's de beste service te leveren. Je bent een echte teamspeler en je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken. Dit is een tijdelijke fulltime baan in Zwolle. Ben jij de Servicedesk Medewerker ICT bij DICTU die we zoeken?

Wat wij bieden

• Collega's help je met een glimlach!
• Jouw input is van grote waarde.
• Impact maken voor 20.000+ collega's!
• Positieve werksfeer in een team.
• Fulltime baan in Zwolle.
• Mooie kans bij de Rijksoverheid.
• Doorgroeien en certificaten halen.
• Salaris passend bij je ervaring.

Wat wij vragen

• Mbo-diploma op zak
• ICT-opleiding (MBO 4 Beheer/Netwerkbeheer) voltooid
• ITIL4-certificaat behaald
• Minimaal 1 jaar servicedesk-ervaring
• TOPdesk-skills (minimaal 1 jaar)
• Ervaring bij (semi)overheid (minimaal 6 mnd)
• Basiskennis informatiebeveiliging (minimaal 6 mnd)
• Klantgericht en een echte teamspeler

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Zwolle Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Verantwoordelijk voor Als Servicedesk Medewerker ICT ben je verantwoordelijk voor het oplossen van ICT-problemen en vragen van collega's. Gepubliceerd op 06-10-2025