Jij bent het aanspreekpunt voor reizigers in Groningen, Drenthe en Friesland. Je gaat de reizigers helpen met het beantwoorden van hun vragen en het afhandelen van klachten. Dit doe je telefonisch, maar ook via de mail of andere media kanalen.
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Reizigers vriendelijk en efficiënt te woord staan via telefoon en e-mail.
- Helpen met vragen over reizen met het openbaar vervoer, zoals routes, vertragingen en kaartjes.
- Denken in oplossingen en ervoor zorgen dat elke reiziger met een goed gevoel verder kan.
- Klachten registreren en doorzetten naar de juiste afdeling
Samen on tour!
Binnen een gezellig en gedreven team ga je aan de slag op kantoor in Groningen. Je werkt 32 in de week tussen 06:00 tot 23:00 met een salaris vanaf € 17,06. Naast je vaste salaris, heb je ook nog recht op veel toeslagen, wat het extra interessant maakt. Daarnaast is het ook mogelijk om na het inwerktraject van een maand gedeeltelijk thuis te gaan werken op de zaterdag en zondag. We vragen om minimaal één keer per maand op de zaterdag of zondag beschikbaar te zijn.
Wat wij bieden- Reizigers blij maken, elke dag weer!
- Parttime baan voor 32 uur per week.
- Een mooi uurloon van 17,06 per uur.
- Volop kansen om te groeien.
- Werken in een gedreven team.
- Kantoor in Groningen.
- Op termijn een mogelijkheid tot een contract bij de opdrachtgever.
- Mbo werk- en denkniveau
- Klantvriendelijk
- Oplossingsgericht
- Goed kunnen luisteren
- Positieve instelling
- Flexibel
€17,06 per uur