Sta jij graag in direct contact met klanten én neem je graag de leiding? Voor ons team in De Meern zoeken we een Senior Support Specialist. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en bedrijven die gebruik gaan maken van snel internet en zorgt ervoor dat alles soepel geregeld wordt. Met jouw enthousiasme en betrokkenheid geef je klanten een goede ervaring en stuur je tegelijkertijd het klantcontactteam aan.
Je helpt klanten via telefoon, mail en andere kanalen en houdt ze op de hoogte van de status van hun glasvezelaansluiting. Ook adviseer je over providers en hoe ze het maximale uit hun verbinding kunnen halen. Soms sta je op locatie bij de Glasvezel Informatie Bus om vragen van bewoners te beantwoorden. Daarnaast stuur je twee collega's van de klantenservice aan, motiveer je ze en zorg je dat het team overzicht en structuur houdt.
Over de organisatie:
Dit bedrijf brengt glasvezel aan waar anderen dat vaak niet doen: in kleinere dorpen en landelijke gebieden in Nederland. Daarbij staan persoonlijke aandacht, duidelijke communicatie en betrouwbaarheid centraal. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, resultaat en gezelligheid samenkomen.
Wie ben jij?
Je bent een energieke en klantgerichte teamspeler die makkelijk contact legt en oplossingen ziet. Je voelt je thuis in een levendige omgeving, pakt zonder moeite de telefoon op en houdt altijd het overzicht. Met jouw positieve instelling weet je collega's te inspireren en motiveren. Ervaring in klantcontact is mooi meegenomen, maar enthousiasme en drive vinden we minstens zo belangrijk.
Je werkt 32 tot 40 uur per week in De Meern, verdient tussen € 2.800,- en € 3.100,- bruto per maand (excl. Vakantiegeld) en krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat wij bieden- Salaris tussen €2.800,- en €3.100,- bruto per maand (afhankelijk van je ervaring);
- Dat is een bruto uurloon tussen €16,15 en €17,88
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Fijne collega's en goede samenwerking;
- Mbo 4 werk- en denkniveau
- Spreek en schrijf foutloos Nederlands
- Oplossingsgericht denken
#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats De Meern Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.800 en €3.100 Per maand Verantwoordelijk voor Als Senior Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over glasvezelaansluitingen en het adviseren van klanten. Hiernaast stuur je 2 klantenservice medewerkers aan. Gepubliceerd op 26-09-2025€2800 - €3100 per maand