Als Klantenservice & Support Specialist sta jij iedere dag klaar om uitdagingen om te zetten in oplossingen. Klanten, installateurs én internationale collega's weten jou te vinden via e-mail, telefoon of chat zodra zij vragen hebben of tegen een probleem aanlopen. Samen met je team ben jij het eerste aanspreekpunt. Je luistert goed, inventariseert de situatie en helpt waar mogelijk direct met een passende oplossing. Lukt dat niet meteen? Dan analyseer je de melding grondig en zorg je voor een duidelijke en tijdige terugkoppeling. Jij en je collega's pakken álle binnenkomende meldingen op én lossen deze op. Soms betekent dit dat je onze producten of software controleert, repareert of opnieuw configureert. Zo zorg je ervoor dat elke klant snel en professioneel wordt geholpen. Dit ga je doen voor sportstadions en sportvelden tot bedrijventerreinen en skipistes. Ook werkt het bedrijf momenteel verder aan duurzame oplossingen zoals laadpalen en snelladers voor elektrische auto's.
Voorbeelden zijn:
- Ondersteuning bieden via telefoon en chat;
- Technische storing analyseren en oplossen;
- Reparatieverzoeken inplannen;
- Schakelen met diverse interne teams.
Werktijden
Jij gaat fulltime of parttime aan de slag voor 32 -40 uur per week tijdens kantoortijden. Je hebt flexibele werktijden en start tussen 07:30 en 09:00 uur. Het is een baan voor langere tijd met veel doorgroeimogelijkheden.
Wat wij bieden- Jaarcontract voor 40 uur per week.
- Salaris tussen €2.800,- en €3.500,- (o.b.v. Ervaring).
- 28 vakantiedagen (fulltime).
- Reiskostenvergoeding.
- Kansen om te leren en groeien.
- Gezellige borrels en uitjes!
- Mbo-diploma op zak
- Jij hebt ervaring in de binnendienst of in de klantenservice.
- Technisch inzicht en leergierig
- Oplossingsgericht en geduldig
- Stressbestendig
- Goede beheersing Nederlands en Engels
- Je bent een harde werker
€2800 - €3500 per maand