Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Waddinxveen.
Deze organisatie is actief in de high-tech machinebouw en levert technische systemen en service aan klanten in verschillende sectoren. De serviceafdeling ondersteunt installatie, onderhoud en reparatie van complex equipment en richt zich op het bieden van betrouwbare en duurzame oplossingen. De organisatie opereert internationaal en voert projecten uit bij klanten wereldwijd. Werken in deze rol betekent dat je veel verantwoordelijkheid krijgt voor het technisch beheer van klantprojecten en het verbeteren van serviceprocessen. De functie heeft veel contact met servicemonteurs, leveranciers en het productteam, waarbij technische kennis, procesverbetering en het bieden van operationele ondersteuning centraal staan. In Waddinxveen werk je in een dynamische en internationale werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Er is aandacht voor opleiding en doorgroeimogelijkheden en er wordt geïnvesteerd in het versterken van de servicefunctie door trainingen en kennisdeling. De functie biedt afwisseling tussen kantoorwerk en af en toe werken in het veld waar je direct bijdraagt aan klanttevredenheid en betrouwbaarheid van systemen. Salarisindicatie: €3250 - €4250 bruto per maand.
Functie-inhoud:
Als Technisch Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het fungeren als technisch aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs.- Als Technisch Servicecoördinator fungeer je als hét technische aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs en bied je duidelijke technische oplossingen.
- Je ondersteunt monteurs met troubleshooting en technische instructies zodat zij problemen snel kunnen oplossen.
- Je analyseert technische storingen en schakelt met het productteam en leveranciers om duurzame oplossingen te engineereren.
- Je plant inbedrijfstellingen, onderhoud en reparaties en stemt deze af vanuit een technische invalshoek.
- Je bestelt en organiseert onderdelen, bewaakt de voortgang van leveringen en coördineert reparaties tot afronding.
- Je stelt serviceoffertes op, voert intakes van teruggekochte producten uit en actualiseert onderhoudschecklists en manuals voor monteurs.
Functie-eisen:
- MBO4 werk- en denkniveau.
- Afgeronde technische opleiding zoals Technicus Engineering of Mechatronica.
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in maakindustrie of technische dienstverlening.
- Goede kennis van Microsoft Excel en Outlook.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
- Bereidheid om sporadisch te reizen voor werkzaamheden in het veld.
- Technische denkwijze met ervaring in troubleshooting en het ondersteunen van monteurs.
Wij bieden:
- Salaris: €3250 - €4250 bruto per maand (fulltime)
- 25 vakantiedagen
- Ruimte voor persoonlijke groei en trainingen
- Reiskostenvergoeding €0,23 per km
- Pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van 60%
- Bonusregeling en laptop van de zaak
€3250.00 - €4250.00 monthly