Ben jij klantgericht en goed in regelen? Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat alles van order tot levering soepel verloopt. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, denkt vooruit en zorgt dat processen efficiënt en duidelijk zijn.
In deze veelzijdige functie combineer je klantcontact, planning en administratieve werkzaamheden. Je plant zendingen, verwerkt orders en schakelt met collega’s en klanten. Dankzij jouw betrokkenheid en nauwkeurigheid weten klanten altijd waar ze aan toe zijn.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Beantwoorden van klantvragen en zorgvuldig afstemmen van opdrachten
- Verwerken van orders in het TMS-systeem en bewaken van de voortgang
- Onderhouden van contact met interne afdelingen over zendingen
- Opstellen van rapportages en meedenken over procesverbeteringen
Over de werkgever
Dit familiebedrijf is al 75 jaar een toonaangevende speler in transport naar Noord- en West-Europa. Klanten waarderen de korte lijnen, persoonlijke service en betrouwbaarheid van dit bedrijf. En die kenmerkende rode trucks en trailers? Die zijn niet te missen!
Naast transport is duurzaamheid hier een belangrijk thema. Al meer dan 30 jaar zetten ze zich in voor een groenere wereld, wat hen de 3e Lean & Green Award heeft opgeleverd. Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat centraal, met oog voor de toekomst.
Wat vragen wij:
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
- Je bent nauwkeurig, flexibel en stressbestendig – ook als de druk oploopt
- Je bent een echte teamplayer met een proactieve houding
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie
- Je hebt affiniteit met ERP-systemen; ervaring met Navision is een pré
- Je beheerst de Duitse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
Wat bieden wij:
- Een marktconform salaris tussen €15,08 en €18,35 per uur, afhankelijk van kennis en ervaring
- Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving waar geen dag hetzelfde is
- Een hecht en collegiaal team waarin samenwerking centraal staat
- Een werkplek in het mooie Deventer
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie
- Goede en duurzame arbeidsvoorwaarden met aandacht voor mens én milieu
Klinkt dit als jouw ideale baan? Aarzel dan niet en solliciteer nu! We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons familiebedrijf.