Teamondersteuner bij de IND

Als teamondersteuner bij de IND in Zwolle draag je bij aan een soepel verloop van administratieve processen binnen het CBB Asiel.

Je ondersteunt bij het beheren van dossiers, zorgt voor een correcte afhandeling van notificaties en hebt contact met interne en externe partijen. Je werkt nauw samen met collega’s en andere betrokkenen om de kwaliteit van het werk te waarborgen en processen efficiënt te laten verlopen. Flexibiliteit, nauwkeurigheid en een servicegerichte instelling zijn hierbij essentieel.

Wat je gaat doen:

• Beheren: van de centrale werkvoorraad en administratieve ondersteuning bieden bij het compleet houden van dossiers.
• Afhandelen: van administratieve taken zoals bekijken, doorzetten of afsluiten van notificaties op basis van werkinstructies.
• Communiceren: met aanvragers, gemachtigden en ketenpartners via eenvoudige correspondentie, zoals het versturen van uitnodigingen voor medisch advies.
• Ondersteunen: van aanspreekpunten, managers en het hoofd CBB Asiel met taken zoals agendabeheer en onboarding van nieuwe medewerkers.
• Afstemmen: met collega’s en andere betrokkenen over voortgang, voorraadbeheer en administratieve ondersteuning.

Bij de IND krijg je de kans om je administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische en betekenisvolle werkomgeving. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Een salaris tussen € 18,38 en € 22,84 per uur, afhankelijk van jouw ervaring
• In eerste instantie een tijdelijke opdracht voor 6 maanden, met verlenging bij goed functioneren.
• Een werkweek van 32 tot 36 uur.
• Reiskostenvergoeding, met het OV en eigen vervoer, en thuiswerkopties.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Vakantieurenopbouw van 10,82% van gewerkte uren.
• Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding.
• Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
• Ondersteunende en samenwerkende werkomgeving.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
• Focus op werk-privébalans.
• Betrokken opdrachtgever binnen de Rijksoverheid.
• VOG aanvraag wordt voor je geregeld.

We zoeken een nauwkeurige en flexibele teamondersteuner die goed kan omgaan met een dynamische werkomgeving en administratieve processen efficiënt beheert.

• MBO4 werk- en denkniveau, aantoonbaar door diploma of ervaring.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden en klantcontact.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré.
• Vaardig in MS Office, Citrix en INDiGO.
• Kennis van relevante protocollen en ketenprocessen.

De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gevestigd in Zwolle, is een dynamische organisatie die zich inzet voor hoogwaardige dienstverlening binnen het vreemdelingendomein. Met oog voor de menselijke maat en een proactieve aanpak speelt de IND in op veranderende eisen en omstandigheden, altijd met kwaliteit als prioriteit.

Bij de IND staat persoonlijke ontwikkeling centraal. Medewerkers krijgen volop kansen om te groeien in een omgeving waar samenwerking, kennisdeling en innovatie worden gestimuleerd. Daarnaast heerst er een collegiale sfeer waarin respect en betrokkenheid vooropstaan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die voortdurend in beweging is?