In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dagelijks sta je hen via mail en telefoon te woord en zorg je voor een snelle én kwalitatieve oplossing voor hun vragen. Je bent de spil waar alles samenkomt: met jouw klantgerichte houding en oplossingsgerichte instelling zorg jij ervoor dat onze klanten tevreden zijn met onze dienstverlening.
Maar daar stopt het niet. Jij denkt actief mee, geeft advies over mogelijke oplossingen en schakelt slim met je interne netwerk binnen Renewi om klanten volledig te ontzorgen.
- Via mail en telefonisch heb je dagelijks contact met onze klanten en zorg jij voor een snelle en kwalitatieve oplossing voor hun vragen.
- Je bent de spil waar alles samenkomt en zorgt met jouw klantgerichte houding dat klanten tevreden zijn met onze dienstverlening. Je denkt mee en adviseert jouw klanten over mogelijke oplossingen.
Om je klanten volledig te ontzorgen maak jij intensief gebruik van jouw interne Renewi netwerk. - Jij bent zelfstandig verantwoordelijk voor het behartigen van je klantenportefeuille, dit doe je samen met de Key Accountmanager(s).
Uiteraard zorg je dat dit administratief goed verwerkt wordt in onze interne systemen.
We werken voor de grootste, landelijke klanten van Renewi. Onze klanten zijn verdeeld in diverse sectoren als food industrie, chemische industrie, maakindustrie en automotive, waarin je een vaste klantenportefeuille beheerd. Het creëren van een warme klantrelatie is key voor klantbehoud en klanttevredenheid.
Wie ben je?- HBO werk- en denk niveau. Werkervaring in een klantgerichte omgeving is een pré.
- Jij weet intern een uitstekend netwerk op te bouwen om zaken sneller geregeld te krijgen. Een goedlachse gesprekspartner en luisteraar die denkt in oplossingen.
- Je zegt wat je doet en doet wat je zegt!
- Salaris van €3221,91 tot €4409,35 bruto per maand op fulltime basis (Schaal G, CAO Beroepsgoederenvervoer).
- 8% vakantiegeld.
- Minimaal 24 vakantiedagen (CAO Beroepsgoederenvervoer) en 3,5 ATV.
Vakantiedagen kunnen bijgekocht worden. - Een goede pensioenregeling.
- De mogelijkheid tot 2 thuiswerkdagen per week bij een fulltime dienstverband.
- Diverse regelingen zoals een fietsplan, fitnessplan en korting op je zorgverzekering.
Lees je deze vacature, en spreekt het je aan? Solliciteer dan nu. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.Ben je dan toch aan het scrollen? Vergeet ons dan niet te liken op Facebook en Instagram
- Olympia Uitzendbureau Veldhoven - Startpagina | Facebook
- OlympiaVeldhoven (@olympiaveldhoven) • Instagram-foto's en -video's
€3221.00 - €4409.00 monthly