Manager Informatisering & Automatisering (I&A)

In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp'er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.

Omschrijving van de opdracht

Vanuit Bedrijfsvoering zorg jij dat alle ontwikkelings- en ondersteuningsprocessen op het gebied van ICT en informatisering effectief en efficiënt verlopen, zodat jouw collega's van de primaire processen zich volledig kunnen richten op de kernactiviteiten. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van jouw team, dat faciliterend/ondersteunend en in bepaalde gevallen ook kaderstellend werkt aan onder meer netwerkfaciliteiten, het applicatielandschap, telefonie, hardware en informatiemanagement (inclusief privacy en gegevensveiligheid). Daarnaast zorg je voor integrale advisering aan interne klanten vanuit de verschillende expertisegebieden binnen jouw team.

Vooral de kaderstellende en de adviserende rollen mogen in de toekomst versterkt worden. Je ondersteunt de directeuren actief bij strategische besluitvorming, vertegenwoordigt jouw team in organisatiebrede projecten en hebt een belangrijke rol in het opstellen en bewaken van het ICT- en informatiseringsbeleid en de uitvoering daarvan binnen de VNG.

De leiding over team I&A gaat gepaard met een ontwikkelopgave. In de huidige situatie worden de rollen van I&A met betrekking tot informatiemanagement slechts beperkt ingevuld, mede vanwege gebrek aan capaciteit. Dit zal de komende tijd een sterke ontwikkeling moeten doormaken, in samenwerking met het cio-office dat zich op de projecten en programma's voor de leden richt. Voor het gebrek aan capaciteit zal een oplossing gezocht moeten worden.

Ook het contractmanagement moet worden doorontwikkeld, in samenwerking met team Inkoop. Heel Bedrijfsvoering (dus ook I&A) gaat nog meer klantgericht werken, dat is de opgave. We gaan volgens de principes van businesspartnerschap werken, waarbij de medewerkers nog meer vanuit het perspectief van de klant zullen werken. De klant spreekt zijn functionele eisen en wensen uit, team I&A vertaalt die behoeften in een passende oplossing en stemt de oplossing af met de klant. Dit betekent dat we gezamenlijke verbeterprojecten opzetten met Inkoop, heldere servicestandaarden formuleren en klantfeedback actief gebruiken om onze dienstverlening te optimaliseren. Organisatiebreed gaan we klantgericht werken en organiseren we regelmatige afstemming met interne klanten om hun behoeften beter te begrijpen. Hiermee maken we klantgerichtheid meetbaar en zichtbaar in ons dagelijks werk. En voelen onze klanten meer betrokkenheid.

De kern van deze opdracht is dat er een doorontwikkeling plaatsvindt op het team en de taken van I&A. Het gaat onder meer om de ICT-strategie (in concept aanwezig), een informatiseringsstrategie, het applicatielandschap (inclusief functioneel beheer), gebruik van a.i., en de (zaak)systemen voor informatie en managementinformatie. Daarnaast zorg jij dat er een weloverwogen keuze gemaakt wordt in hoeverre I&A als een uitvoerend beheerteam opereert en in hoeverre het optreedt als een regieteam dat externe leveranciers aanstuurt.

Verantwoordelijkheden en resultaten

Als ervaren manager met een stevige achtergrond in ICT en informatiemanagement speel jij een centrale rol in de verdere professionalisering, ontwikkeling en borging van de bedrijfsvoering van de VNG. Met als doel de directie van de VNG in staat te stellen onderbouwde strategische sturingskeuzes te maken, gericht op concrete resultaten op de speerpunten van de vereniging. Je draagt er met jouw team aan bij dat dilemma's, kansen en risico's integraal in beeld komen en worden uitgewerkt in onderbouwde en concrete besluiten voor de (algemene) directie. Je werkt daarmee aan het absorptie- en verandervermogen van de organisatie.

In deze rol combineer je strategische ICT en informatisering met concrete inrichting van en uitvoering in de dagelijkse ondersteuning van diverse processen en projecten. Je zorgt voor de ontwikkeling en groei van je team. Je werkt aan de optimalisatie van processen en de uitwerking en uitvoering van strategieën. Je ondersteunt de Directeur Bedrijfsvoering in haar ontwikkelopgave op het gebied van informatisering en ICT.

Je hebt onder andere de volgende taken:

• Jij zorgt dat de VNG de ICT-voorzieningen krijgt die het nodig heeft.
• Je zorgt voor een doordacht en verantwoord informatiemanagement dat aansluit op de behoeften van de VNG.
• Je levert de dienstverlening binnen de gestelde financiële kaders.
• Je zorgt dat alle VNG-onderdelen beschikken over systemen die aansluiten op de gangbare en actuele technologische ontwikkelingen, voor een zo goed mogelijke ondersteuning.
• Je werkt aan de ontwikkeling van businesspartnerschap waarmee jouw team de verbinding tussen verenigingsstrategie, organisatie-strategie en concrete resultaten faciliteert en stimuleert.
• Je werkt aan de doorontwikkeling van de portfolio-app, managementrapportages in Power BI en mogelijke andere toepassingen om applicaties en informatie te koppelen. Je monitort en adviseert over verbeteringen op basis van data-analyse.
• Je werkt aan doorontwikkeling, harmonisatie en centralisatie van het applicatielandschap en het beheer daarop. Daaronder vallen onder meer (dus niet uitsluitend) de migratie naar Exact Online en het creëren van een centraal overzicht op crm-informatie.
• Je hebt een actieve rol in leveranciers en contractmanagement.
• Je geeft op een coachende manier leiding aan jouw multidisciplinaire team.
• Je draagt bij aan het verbeteren en stroomlijnen van operationele bedrijfsprocessen, het realiseren van strategische doelen en de effectieve werking van de gehele bedrijfsvoering.
• Je bent aanspreekpunt voor interne stakeholders en zorgt voor heldere communicatie binnen en buiten jouw team.

Resultaat van de opdracht

De opdrachtnemer heeft bijgedragen aan de strategische versterking en professionalisering van Bedrijfsvoering van de VNG. Onder leiding van de opdrachtnemer is het informatiemanagement verbeterd, zijn ICT-voorzieningen geoptimaliseerd en is het applicatielandschap verder geharmoniseerd, waaronder de migratie naar Exact Online en uitbreiding van rapportages in Power BI.

Daarnaast heeft de opdrachtnemer het team versterkt in zijn rol als businesspartner, processen gestroomlijnd, en actief gestuurd op leveranciers- en contractmanagement. Het resultaat van de opdracht is dat bovenstaande werkzaamheden juist worden uitgevoerd voor de duur van de opdracht. 

Over team Informatisering & Automatisering

Je komt te werken bij team Informatisering & Automatisering (I&A). Binnen Bedrijfsvoering zijn we begonnen aan een ontwikkelopgave waar ook het team I&A onderdeel van is. Team I&A bestaat naast jou als teammanager uit nog 7 andere medewerkers (6,6 fte). Zij verrichten taken in onder meer regie, architectuur en applicatiebeheer (technisch en functioneel). De dienstverlening op het gebied van het netwerk, Microsoft 365, Microsoft office en het gebruik van smartphones is uitbesteed aan een derde partij. Daarmee is de faciliterende/ondersteunende rol van I&A voor een belangrijkdeel ingevuld. De doorontwikkeling van systemen, visie en strategie op de snel toenemende ontwikkelingen om ons heen (onder meer met Microsoft Power en ai) zal de komende tijd een belangrijke rol spelen bij het optimaliseren en deels automatiseren van processen. I&A speelt daarbij een sleutelrol. Het is mede aan jou om dit vorm te geven en te bewerkstelligen.

De VNG heeft een aantal dochterbedrijven. Team I&A is verantwoordelijk voor de ICT en de informatisering van de hele VNG. Dienstverlening aan de dochters verloopt via dienstverleningsovereenkomsten (dvo). De VNG voert diverse projecten en programma's uit voor haar leden, waaronder ook projecten op het gebied van data en ICT. De architectuur voor die projecten en programma's valt niet onder I&A. Binnen het team heerst een open, professionele en collegiale sfeer waarin intensief wordt samengewerkt aan het verbeteren en ondersteunen van onze organisatie. 

3 maanden - 36 uur - 1.00 fte

Dutch native or near native

Knock-outcriteria:

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding, op het gebied van management en bedrijfskunde, informatica, of een vergelijkbare richting;
• Minimaal 11 jaar aantoonbare werkervaring als manager ICT en/of informatisering;
• Minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring op een ICT-afdeling bij een overheidsorganisatie of overheidsgerelateerde organisatie;
• Ervaring met implementatie van een nieuwe ICT-strategie waarin minimaal informatisering, teamontwikkeling, harmonisatie en integratie van systemen en het applicatielandschap aan de orde komen, blijkend uit 3 referenties;
• Aantoonbare werkervaring in de rol van leidinggevende met het implementeren van een ICT-strategie zoals in dit opdrachtprofiel omschreven, blijkend uit 4 referenties;
• Beschikt naast de hoofdopleiding op het primaire vakgebied over minimaal 4 certificaten of trainingen op het secundaire vakgebied. (Dus certificaten/trainingen ICT/informatisering als de hoofdopleiding bedrijfskundig of managementgericht is, en managementtrainingen/- certificaten als de hoofdopleiding ICT- of informatiseringsgericht is.);
• Ervaring met het opstellen en implementeren van minimaal 4 ICT-strategieën onder eigen leiding, blijkend uit referenties.