Customer Support Coördinator

Houd jij ervan om snel te schakelen en meerdere taken tegelijk op te pakken? Als Customer Support Coördinator in de regio Tilburg verdien je tot €3.500!

Dit ga je doen

In deze rol als Customer Support Coördinator ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via e-mail, telefoon en WhatsApp en zorgt voor een snelle en accurate afhandeling. Samen met collega’s van sales, logistiek en planning bied je oplossingen die écht het verschil maken. Daarnaast draag je actief bij aan de verdere professionalisering van onze Customer Support processen.

Jouw taken:

• Behandelen van klantvragen en verwerken van aanvragen en offertes in ERP- en CRM-systemen
• Opvolgen van verkooporders, leveringen en transportplanning
• Afstemmen met interne teams en deelnemen aan het wekelijkse planningsoverleg
• Beheren van klantcontacten en klachtenafhandeling met focus op serviceverbetering
• Bijdragen aan procesverbeteringen, onder meer op het gebied van automatisering en AI
• Communiceren in zowel Nederlands als Engels, Frans is een pré

Help ons om klantbeleving naar een hoger niveau te tillen en werk mee aan innovatieve oplossingen, solliciteer vandaag nog en word de nieuwe Customer Support Coördinator! Heb je nog vragen over de functie? Neem contact op met Kasane! 

Dit krijg je

• Salaris tot €3.500 bruto o.b.v. 40 uur per week;
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
• Flexibele werktijden;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Een stimulerende en uitdagende werkomgeving;
• Training en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Gezellig team met betrokken collega’s;
• Goede pensioenregeling (premievrij);
• Fietsregeling;
• Lunchregeling;
• Reiskostenvergoeding.

Dit vragen we

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een soortgelijke rol is een pré.

Dit wordt je werkplek

Het bedrijf richt zich op innovatie, duurzaamheid en samenwerking om bij te dragen aan een groenere en efficiëntere wereld. Er worden hoogwaardige coatings ontwikkeld, geproduceerd en geleverd voor de glastuinbouw, evenals belijningsproducten voor sportvelden die wereldwijd worden toegepast. Met productievestigingen in onder andere Nederland en Frankrijk en klanten in meer dan 70 landen wordt dagelijks internationale impact gerealiseerd.

De bedrijfscultuur is informeel, professioneel en servicegericht. Medewerkers helpen elkaar en steken actief de handen uit de mouwen indien nodig worden dozen getild of stickers geplakt. Eigen initiatief als Customer Support Coördinator wordt gewaardeerd, evenals interesse in kunstmatige intelligentie en nieuwe technologieën.