Callcenteragent gemeente Eijsden-Margraten

Als medewerker KCC bij de gemeente Eijsden-Margraten ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en bezoekers. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van ondersteuning en informatie, en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Of het nu gaat om het aanvragen van een reisdocument, het maken van een afspraak of het beantwoorden van vragen, jij bent degene die het verschil maakt. Je werkt op verschillende locaties, zoals het gemeentehuis in Margraten en het servicepunt in Eijsden, en draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

• Beantwoorden van vragen van burgers en bezoekers, zowel fysiek als telefonisch, met een vriendelijke en professionele houding.
• Afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen, inclusief een correcte uitgifte.
• Organiseren van afspraken en doorverbinden van telefoontjes naar de juiste collega’s binnen de organisatie.
• Bijhouden van de administratie rondom begraafplaatsen en zorgen voor een volledige en accurate registratie.
• Flexibel werken op verschillende locaties en volgens een rooster dat aansluit bij de behoeften van de organisatie.

• Salaris tussen €15,92 en €23,05 per uur.
• Tijdelijk contract van 25 augustus 2025 tot 31 december 2025.
• Parttime functie voor 24 uur per week.
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld.
• 7,55% eindejaarsuitkering per gewerkt uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer.

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met relevante ervaring.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Gastvrij, proactief en prioriteiten kunnen stellen.
• Bereidheid om flexibel te werken en te leren.

Welkom bij de gemeente Eijsden-Margraten, gevestigd in het prachtige Margraten. We werken met 180 gedreven professionals aan een leefbare en toekomstgerichte omgeving. Onze kernwaarden zijn slagkracht, veerkracht, vitaliteit en resultaatgerichtheid.

Bij ons vind je een werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan. We bieden ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en creativiteit, en hechten veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé. Ons motto? 'Dicht bij het leven, vanuit het hart.'