Bij de gemeente Sittard-Geleen krijg je de kans om een verschil te maken voor onze inwoners. Als medewerker eerstelijns KCC ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je voor een prettige en efficiënte dienstverlening. Vanuit onze stadswinkel in Geleen werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiekanalen en werkt nauw samen met collega’s om onze inwoners zo goed mogelijk te helpen.
Wat ga je doen:- Informatie verstrekken via telefoon, e-mail, whatsapp, social media en aan de balie over gemeentelijke producten en diensten.
- Gegevens verwerken in diverse systemen, zoals het informatie-meldingen-systeem, om aanvragen en meldingen correct af te handelen.
- Vragen doorzetten naar vakspecialistische backoffices wanneer een complexere afhandeling nodig is.
- Bijdragen aan een goede samenwerking tussen het Klant Contact Centrum en de vakafdelingen.
- Frontoffice werkzaamheden uitvoeren volgens de multi-channeling systematiek om inwoners optimaal te ondersteunen.
- Een salaris van €17,58 per uur (schaal 5,4 CAO Gemeenten).
- Een tijdelijk contract tot 31-01-2026 met optie tot verlenging.
- Een parttime functie van 18 tot 24 uur per week.
- 7,55% eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiegeld.
- Directe pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag via STIPP.
- Persoonlijke begeleiding en ondersteuning door een HR-medewerker van Start People.
We zoeken een klantgerichte teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden en oog voor detail.
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring met automatiseringssystemen.
- Bereidheid om vakgerichte opleidingen te volgen.
- Flexibel inzetbaar tussen 7.30-18.00 uur.
- Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
Werken bij de gemeente Sittard-Geleen in Geleen betekent bijdragen aan een gemeenschap vol karakter en ambitie. Onze missie is een duurzame toekomst creëren door innovatie, samenwerking en kwaliteit centraal te stellen.
Bij ons draait alles om betrokkenheid en persoonlijke groei. We bieden een werkomgeving waarin je impact kunt maken en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Klaar om samen met ons het verschil te maken?
€17.58 hourly