Klantgericht en een kei in regelen? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker écht iets voor jou!
Ben jij communicatief sterk, denk je graag vooruit en krijg je energie van blije klanten? Dan pas jij perfect in deze rol. Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt en het gezicht naar onze klanten. Jij zorgt ervoor dat het hele proces – van order tot levering – soepel en efficiënt verloopt.
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie combineer je klantcontact, planning en administratieve werkzaamheden. Je plant zendingen, verwerkt orders en schakelt proactief met collega’s en klanten. Dankzij jouw nauwkeurigheid en betrokkenheid weten klanten precies waar ze aan toe zijn en lopen processen op rolletjes.
Jouw taken op een rij:
Je beantwoordt klantvragen en stemt opdrachten zorgvuldig af
Je verwerkt orders in het TMS-systeem en bewaakt de voortgang
Je onderhoudt contact met interne afdelingen over zendingen
Je stelt rapportages op en denkt actief mee over procesverbetering
Over de werkgever
Dit familiebedrijf is al 75 jaar een toonaangevende speler in transport naar Noord- en West-Europa. Klanten waarderen de korte lijnen, persoonlijke service en betrouwbaarheid van dit bedrijf. En die kenmerkende rode trucks en trailers? Die zijn niet te missen!
Naast transport is duurzaamheid hier een belangrijk thema. Al meer dan 30 jaar zetten ze zich in voor een groenere wereld, wat hen de 3e Lean & Green Award heeft opgeleverd. Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat centraal, met oog voor de toekomst.
Wat vragen wij:
Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
Je bent nauwkeurig, flexibel en stressbestendig – ook als de druk oploopt
Je bent een echte teamplayer met een proactieve houding
Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie
Je hebt affiniteit met ERP-systemen; ervaring met Navision is een pré
Je beheerst de Duitse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
Wat bieden wij:
Wat bieden wij jou?
Een marktconform salaris tussen €15,08 en €18,35 per uur, afhankelijk van kennis en ervaring
Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving waar geen dag hetzelfde is
Een hecht en collegiaal team waarin samenwerking centraal staat
Een werkplek in het mooie Deventer
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie
Goede en duurzame arbeidsvoorwaarden met aandacht voor mens én milieu
Klinkt dit als jouw ideale baan? Aarzel dan niet en solliciteer nu! We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons familiebedrijf.