Klantenadviseur UWV Overheid

Wat je gaat doen Als Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer iemand door een complexe situatie heen leidt, waarbij je wet- en regelgeving toepast om de beste oplossing te vinden. Het mooiste aan deze baan is dat je een verschil maakt in het leven van mensen. Jij bent degene die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en je geeft ze het vertrouwen dat ze in goede handen zijn. Je werkt niet alleen – je bent onderdeel van een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en waarin jullie samen streven naar het bieden van de beste service.Om je werk goed te kunnen doen, begin je met een zes weken durende, betaalde training. Deze opleiding geeft je alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan. En het beste deel? Na je opleiding heb je de vrijheid om deels vanuit huis te werken, waardoor je werk-privébalans optimaal blijft.

• Je beantwoordt klantvragen en biedt ondersteuning bij diverse situaties, waarbij je wet- en regelgeving toepast om de beste oplossingen te vinden.
• Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en je geeft ze het vertrouwen dat ze in goede handen zijn.
• Je bent onderdeel van een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en samen streeft naar het bieden van de beste service.
• Je volgt een intensieve training van zes weken, waarbij je alle kennis en vaardigheden verwerft die nodig zijn om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan.
• Na je opleiding heb je de vrijheid om deels vanuit huis te werken, waardoor je werk-privébalans optimaal blijft.

Wat we je bieden

• Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling
• Werk 24 tot 36 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur
• Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans
• Doe werk dat ertoe doet en maak dagelijks een verschil
• Ontwikkel jezelf verder met onze doorgroeimogelijkheden
• Pensioenopbouw vanaf de eerste dag dat jij gaat werken
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd
• 8,3% eindejaarsuitkering die met elke loonbetaling wordt uitgekeerd
• 10,82% van je gewerkte uren bouw je op als vakantie-uren
• Maatschappelijk betrokken en toonaangevende opdrachtgever binnen de Overheid
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zal aangevraagd moeten worden. Geen zorgen, dit zullen wij voor jou regelen
• Er is de mogelijkheid om diverse cursussen en trainingen te volgen vanuit Start People via Skillstown

Functie-eisen

Ben jij een empathische teamspeler die graag klanten helpt en zichzelf wil blijven ontwikkelen? Dan zoeken wij jou!

• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
• MBO 4 diploma, bereidheid om te leren
• 24-38 uur per week beschikbaar, flexibel inzetbaar
• Bereid om te reizen naar Goes en omgeving
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training

Over het bedrijf

Welkom bij UWV Goes, een organisatie die zich inzet voor een inclusieve arbeidsmarkt en het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie staan samenwerking, integriteit en persoonlijke ontwikkeling centraal in alles wat we doen.

Bij UWV Goes maak je deel uit van een betrokken team dat werkt aan innovatieve projecten en maatschappelijke impact creëert. We investeren in jouw groei door middel van uitgebreide trainingen en bieden flexibiliteit om een gezonde werk-privébalans te waarborgen.

Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons het verschil te maken?