Administratief ondersteuner IND

Wat je gaat doen

Als teamondersteuner bij de IND draag je bij aan het soepel laten verlopen van het asielproces. Je ondersteunt de teams van de directie Asiel en Bescherming in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Met jouw nauwkeurige en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat administratieve en logistieke werkzaamheden vlekkeloos worden uitgevoerd. Je werkt samen met collega’s, vreemdelingen en ketenpartners, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en flexibiliteit van grote waarde zijn.

Wat je gaat doen:

• Registreren en verwerken: gegevens nauwkeurig vastleggen in digitale systemen.
• Informatie verstrekken: vragen beantwoorden over procedures en regelgeving.
• Correspondentie voeren: eenvoudige brieven en berichten opstellen en verzenden.
• Klantcontact: vreemdelingen, medewerkers en ketenpartners te woord staan.
• Organiseren: logistieke en administratieve taken uitvoeren om het proces soepel te laten verlopen.

Wat de functie leuk maakt is dat het werk zo divers is. Je bent een belangrijke schakel voor de IND door het afwisselende werk, zowel in de functie als vraagbaak en daarnaast het klantencontact. Het is voor deze functie belangrijk dat je flexibel bent in je werktijden. Wat we je bieden

• Bruto uurloon tussen € 18,38 en € 22,85
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
• 8,3% eindejaarsuitkering
• 10,82% vakantieuren opbouw
• Uitbetaling op nationale feestdagen
• Volledige OV-reiskostenvergoeding
• Autovergoeding van € 0,07/km, fietsvergoeding van € 0,20/km
• Tijdelijke opdracht van 6 maanden
• Maatschappelijk betrokken werkgever bij de Rijksoverheid
• VOG-aanvraag geregeld door ons
• Trainingen en cursussen via Skillstown

Functie-eisen

Ben jij een nauwkeurige en flexibele teamondersteuner met een klantgerichte instelling? Dan zoeken wij jou om ons dynamische team te versterken!

• Mbo4-diploma, aantoonbaar door opleiding of relevante werkervaring.
• Ervaring in administratieve functies of bereid dit te leren.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Bekend met digitale tools zoals MS Office, Webex, Citrix.
• Competenties: klantgerichtheid, flexibiliteit, stressbestendigheid, samenwerken.

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van 's-Hertogenbosch, zet de Directie Asiel & Bescherming zich in voor een zorgvuldige en respectvolle behandeling van asiel- en reguliere aanvragen. Professionaliteit, samenwerking en menselijke maat staan centraal in ons streven naar een rechtvaardig migratieproces.

Bij ons werk je in een internationale omgeving waar innovatie en verandering centraal staan. We investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling en bieden een dynamische werkplek met dagelijkse samenwerking met partners zoals COA en politie.