Wil jij elke dag een helpende hand bieden én afwisseling in je werk? Dan is deze klantenservicefunctie precies wat je zoekt.
Wat ga je doen?
Voor een bekende aanbieder van beveiligingssystemen zoeken we een klantenservice medewerker die klaarstaat voor allerlei vragen van klanten. Denk aan facturen, storingen, technische uitleg, opzeggingen of verhuizingen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en weet je makkelijk aan te passen aan elke klant. Je werkt in een gezellig team en hebt veel contact via telefoon en e-mail.
Je start met een training van één week (40 uur), waarna je een toets aflegt om goed voorbereid aan de slag te gaan. Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30, en ongeveer één keer in de vier weken draai je een zaterdag van 09:00 tot 17:00 mee.
Werkzaamheden
- Eerstelijns vragen beantwoorden;
- Met verschillende computersystemen werken;
- Proces- en stapsgewijs werken;
- Administratieve taken.
Wat verwachten we van je?
- Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau;
- Kan zowel zelfstandig als in een team goed functioneren;
- Ervaring in een soortgelijke functie.
Waar ga je werken?
Je komt te werken bij onze opdrachtgever die expert zijn in klantcontact. Zij werken sinds kort samen met dit beveiligingsbedrijf. Je komt in Amsterdam te werken op een bereikbare plek, namelijk bij de Johan Cruijff Arena! Je komt in een gezellig en informeel team terecht. Veel van jouw collega's zijn nieuw, dus je zal veel nieuwe mensen leren kennen!
Wat krijg je ervoor terug?
Als Medewerker alarmcentrale in Amsterdam ontvang jij:
- Een bruto uurloon van €15,57;
- Online opleidingsmogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Een leuk, nieuw team aan enthousiaste collega's!
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!