Klantadviseur UWV

Wat je gaat doen Als Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer iemand door een complexe situatie heen leidt, waarbij je wet- en regelgeving toepast om de beste oplossing te vinden. Het mooiste aan deze baan is dat je een verschil maakt in het leven van mensen. Jij bent degene die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en je geeft ze het vertrouwen dat ze in goede handen zijn. Je werkt niet alleen – je bent onderdeel van een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en waarin jullie samen streven naar het bieden van de beste service.Om je werk goed te kunnen doen, begin je met een zes weken durende, betaalde training. Deze opleiding geeft je alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan. En het beste deel? Na je opleiding heb je de vrijheid om deels vanuit huis te werken, waardoor je werk-privébalans optimaal blijft.

• Je beantwoordt klantvragen en biedt ondersteuning bij diverse situaties, waarbij je wet- en regelgeving toepast om de beste oplossingen te vinden.
• Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en je geeft ze het vertrouwen dat ze in goede handen zijn.
• Je bent onderdeel van een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en samen streeft naar het bieden van de beste service.
• Je volgt een intensieve training van zes weken, waarbij je alle kennis en vaardigheden verwerft die nodig zijn om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan.
• Na je opleiding heb je de vrijheid om deels vanuit huis te werken, waardoor je werk-privébalans optimaal blijft.

Wat we je bieden

Bij UWV krijg je niet alleen een baan, maar een kans om te groeien in een maatschappelijk betrokken organisatie. We bieden je een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal staan, met aantrekkelijke voorwaarden die jouw inzet belonen.

• Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
• 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.

Functie-eisen

Ben jij een empathische en flexibele professional met een passie voor klantgericht werken? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken als Klantenservice Specialist bij UWV.

• Minimaal MBO 4-diploma en bereidheid om verder te leren.
• Beschikbaar voor 24-36 uur per week, flexibel inzetbaar.
• Woonachtig in de regio Goes en bereid te reizen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bereidheid om een intensieve training van zes weken te volgen.

Over het bedrijf

Bij UWV in Goes werk je in een organisatie die zich inzet voor een betekenisvolle missie: mensen ondersteunen bij het vinden van passend werk en inkomen. Onze kernwaarden – betrokkenheid, respect en samenwerking – vormen de basis van alles wat we doen, zowel voor onze klanten als voor onze medewerkers.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke groei en ontwikkeling. Met uitgebreide trainingsprogramma's, een ondersteunende werkomgeving en een cultuur waarin teamwork centraal staat, bieden we jou de kans om zowel professioneel als persoonlijk te groeien.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw werk echt het verschil maakt?