Medewerker Bewonerscontact

Over deze vacature

Medewerker Bewonerscontact

De functie

Als Medewerker Bewonerscontact sta je dagelijks klaar voor huurders met vragen, meldingen of zorgen. Of het nu gaat om een reparatieverzoek, een huurvraag of een klacht: jij luistert actief, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.

Over het bedrijf

Er wordt gewerkt aan prettig en ongestoord wonen voor bewoners. Wat prettig wonen betekent, verschilt per persoon. De beleving van bewoners staat centraal in de uitvoering van het werk.De grootste maatschappelijke bijdrage ligt in het beschikbaar hebben en houden van een ruime voorraad betaalbare huurwoningen. Het uitgangspunt is dat iedereen goed moet kunnen wonen: in een woning van kwaliteit, in een leefbare buurt, zonder dat iemand wordt uitgesloten. Met dit werk wordt actief bijgedragen aan een betere wereld.Er wordt gestreefd naar een samenleving die gebaseerd is op rechtvaardigheid en waarin duurzame keuzes worden gemaakt. Daarbij wordt niet afgewacht, maar vanuit eigen kracht en verantwoordelijkheid een bijdrage geleverd aan het realiseren van die betere wereld. Die bijdrage zit in kleine dingen, dichtbij, in het dagelijkse werk. Het begint bij betaalbaar wonen voor mensen die zich thuis voelen.

Aanbod

Conform CAO Woondiensten, schaal E/F.

Jouw profiel

Je bent flexibel, proactief en kunt goed luisteren;Je bent minimaal 24, maximaal 40 uur beschikbaar per 1 september en bent elk geval op maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar;Je hebt een afgeronde mbo-opleiding;Ervaring in klantcontact, bij voorkeur in de woningcorporatiesector;Goede communicatieve vaardigheden en een empathisch vermogen;Oplossingsgerichte houding en stressbestendigheid.