Medewerker Klantenservice Amsterdam

Vacaturebeschrijving Je hoort het meteen als iemand twijfelt. Voelt aan als er meer speelt dan alleen de vraag. En voor de oplossing al uitgesproken is, ben jij al bezig met de uitvoering. Dat is geen kunstje - dat is jouw manier van werken.Als medewerker klantenservice functie draait het niet om standaard scriptjes of afvinken van lijstjes. Hier draait het om luisteren, begrijpen en schakelen. Klanten willen gehoord worden, en jij bent degene die dat moeiteloos voor elkaar krijgt.

Functieomschrijving:
Hoe ziet een dag eruit als medewerker klantenservice?De telefoon gaat. Een klant heeft een probleem. Geen paniek, je stelt de juiste vragen, komt snel tot de kern en biedt een oplossing die verder reikt dan het eerste verzoek. Ondertussen beantwoord je e-mails, overleg je met leveranciers en geef je een klant advies over hoe ze hun processen slimmer kunnen inrichten.De ene keer werk ...