Klantenservice medewerker hypotheken

Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker hypotheken bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten welke vragen hebben over hun hypotheken. Je staat ze te woord, bespreekt de wensen die ze hebben en bekijkt samen de mogelijkheden.

Denk aan het voeren van gesprekken over bijvoorbeeld:

• Het aflossen van een extra leningdeel;
• Een gemiste incasso;
• Een wijziging in de persoonlijke situatie zoals een overlijden of scheiding;
• Wijzigingen in de rente;
• Afgekeurde declaraties of issues met het bouwdepot.

Voor deze functie is het van belang dat je al in het bezit bent van een wft-basis diploma, bij start zal je aan de slag gaan met het behalen van de overige wft’s. De startdatum voor deze functie is vast gesteld op 1 september 2025.

Lijkt het jou een mooie uitdaging om als klantenservice medewerker hypotheken bij ABN AMRO aan de slag te gaan? Solliciteer dan meteen via formulier, upload jouw cv en laat ons weten waarom jij geschikt bent voor deze functie!Heb je toch nog vragen? Neem dan contact met ons op via 020 430 14 50 of abnamro@unique.nl Wat bieden we jou

Bij ABN AMRO krijg je niet alleen de kans om je carrière binnen de financiële dienstverlening te ontwikkelen, maar ook om te werken in een omgeving die jouw groei en welzijn centraal stelt. Hier is wat wij jou bieden:

• Een startsalaris van €16,96 bruto per uur;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een parttime of fulltime werkweek van 32 tot 36 uur;
• Volledige reiskostenvergoeding met OV en tot 80 km autovergoeding;
• 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
• Internetvergoeding van €25,- per maand en €3,- thuiswerkvergoeding per dag;
• De mogelijkheid om meerdere Wft-certificaten te behalen.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar voor een uitdaging in de financiële dienstverlening? Dan zoeken wij jou!

• Je hebt een wft-basis en mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je bent bereid 6-8 weken fulltime training te volgen;
• Je hebt ervaring in klantcontact of affiniteit hiermee;
• Je bent communicatief vaardig en ziet commerciële kansen;
• Je spreekt uitstekend Nederlands en goed Engels.

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent ontwikkeling! Je komt te werken op een afdeling waar meer dan 100 collega’s werkzaam zijn verdeeld over de locaties Amsterdam en Nijmegen. Binnen de afdeling wordt nauw samen gewerkt en ben je de essentiële schakel in het opbouwen van duurzame relatie met de klanten. Het team werkt zowel vanuit huis als op kantoor en de sfeer is gezellig en informeel. Er wordt iedere dag een dagstart georganiseerd waarin belangrijke zaken met elkaar worden doorgenomen, zo blijft iedereen op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en kan de klant het beste geholpen worden.