Cloud Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Alkmaar In de regio van Alkmaar staat een toonaangevende organisatie centraal in de technologische sector, waar innovatie en kwaliteit hoog in het vaandel staan. Deze organisatie heeft een sterke invloed gehad op de manier waarop bedrijven in de regio samenwerken en communiceren. Door middel van vooruitstrevende technieken en een betrokken cultuur, ondersteunt het de groei en ontwikkeling van zowel klanten als medewerkers. Mede daardoor heeft het bedrijf een aanzienlijke impact in zijn sector. Bij deze organisatie kun je tot wel €4.200 verdienen als Cloud Support Engineer, een rol die een uitdagende en inspirerende werkomgeving biedt. Kies voor jouw volgende baan als Cloud Support Engineer in Alkmaar en verdien tot €4.200!

Functie-inhoud:

• Neem support meldingen aan van klanten en leg deze zorgvuldig vast.
• Onderzoek en los meldingen zelfstandig op binnen de gestelde service levels.
• Bewake de voortgang van support meldingen en rapporteer tijdig aan belanghebbenden.
• Signaleer onvolkomenheden in producten, diensten of programmatuur en rapporteer deze.
• Blijf op de hoogte van relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied.
• Werk in overeenstemming met de geldende processen voor consistentie en efficiëntie.

Functie-eisen:

• Afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT.
• Ervaring met Microsoft Cloud technologieën, bij voorkeur opgedaan bij een Managed Service Provider.
• Kennis van ITIL processen en ervaring met ticketsystemen (bijv. ServiceNow) is noodzakelijk.
• Goede kennis van Microsoft Azure en Microsoft365, ondersteund door certificeringen zoals MD-102 / MS-102.
• In bezit van Microsoft certificeringen AZ-900, MS-900 en SC-900 of bereid deze op korte termijn te behalen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Teamspeler met een pragmatische instelling en hands-on mentaliteit.
• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs.

Wij bieden:

• Competitief salaris tussen €3.100 en €4.200 per maand.
• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Winstdelingsregeling en pensioenplan.
• Laptop en telefoon (iPhone of Samsung) van de zaak.
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden voor technische en persoonlijke ontwikkeling.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een uitdagende rol binnen een innovatief team.