Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor advies, vragen, klachten en informatie over afvalbeheer en wijkonderhoud. Je handelt telefoontjes, e-mails en social mediaberichten af met een glimlach en biedt administratieve ondersteuning bij bestellingen en diensten. Je registreert deze klantinteracties en informatie in het systeem. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor ongediertebestrijding, rioolwerken en containerleveringen. Ook beoordeel en registreer je meldingen en zorg je voor een vlotte afhandeling naar de juiste afdelingen binnen Dar. Daarnaast ontvang je bezoekers op ons hoofdkantoor, aangezien je af en toe bij de receptie zit.
Het gaat om een functie van minimaal 24 en maximaal 40 uur per week. Met voorkeur starten op korte termijn.
Waar ga je werken?Dar zet zich elke dag in voor een schone en frisse omgeving in de regio Nijmegen. Alles draait om afval en wijkonderhoud, waarbij Dar via telefoon, e-mail en social media rechtstreeks in contact staat met bewoners, gemeenten en bedrijven. Als medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners, gemeenten en bedrijven. Ga jij deze uitdaging aan? En wil je samen met Dar en bewoners werken aan een schone en frisse omgeving? Dan maken wij graag kennis met je voor de functie Medewerker Klantcontact.
Wie ben je?- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands (en Engels, indien van toepassing).
- Je bent stressbestendig.
- Je bent klantgericht en hebt een probleemoplossend vermogen.
- Je hebt goede computervaardigheden, typvaardigheid en bent nauwkeurig bij het invoeren van gegevens.
- Je hebt MBO werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 en maximaal 40 uur, in overleg.
- Een salaris tussen €2867 en €3580 obv 40 uur.
- Je ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, vanaf 1 kilometer.
- Je bouwt vakantiegeld en vakantiedagen op.
- Er zijn kansen voor groei en ontwikkeling binnen Dar, met perspectief op een vaste aanstelling. Je komt te werken in een aangename, informele en uitdagende werkomgeving.
€2867.00 - €3580.00 monthly