Ben jij klaar om een belangrijke rol te spelen in de toekomst van ons energienet? Als Medewerker Klantbeheer Publiek Domein sta je in het middelpunt van de actie! Je ondersteunt gemeenten en provincies van A tot Z, beheert je eigen administratieve werkvoorraad en zorgt ervoor dat elke klantvraag snel en effectief wordt beantwoord. Je schakelt met collega's, voert onderzoek uit en zorgt ervoor dat klanten via telefoon en e-mail altijd een antwoord krijgen. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt deze functie zo leuk!
Wat ga je doen?
- Beheren van complexe technische klantvragen
- Verwerken van aanvragen voor duurzame opwek en transportschaarste
- Beheren van contracten van klanten uit het publieke domein
- Optimaliseren van online diensten en persoonlijk klantcontact
Bij ons maak je deel uit van een team dat zich inzet voor een energienet dat toegankelijk is voor iedereen. We geloven in samenwerking en innovatie, en dat zie je terug in onze werkwijze. We zetten ons in voor duurzame oplossingen en een uitstekende klantenservice, zodat jij elke dag met een glimlach naar je werk gaat.
Waarom jij?
Je bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Je houdt ervan om klanten blij te maken en bent altijd op zoek naar manieren om je werk beter te doen. Je bent positief, klantgericht en hebt een energieke instelling die aanstekelijk werkt op je collega's.
Werken bij ons betekent dat je deel uitmaakt van een dynamisch team in Arnhem, waar je fulltime aan de slag kunt. We bieden je flexibiliteit en doorgroeimogelijkheden, zodat je jezelf kunt ontwikkelen en je carrière naar een hoger niveau kunt tillen. Dus waar wacht je nog op? Word Medewerker Klantbeheer Publiek Domein en maak het verschil!
Wat wij bieden- Competitief uurloon van €19,52 tot €26,03
- Hybride werken
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Onderdeel van een innovatief en energiek team
- Focus op duurzame oplossingen en klantenservice
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training
- Werk in een positieve en samenwerkende omgeving
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Ervaring binnen een customer service afdeling
- Affiniteit met techniek
- ervaring met grootzakelijke klanten en complexe technische vraagstukken
In overeenstemming