Ben jij klantvriendelijk, communicatief sterk en zoek je een baan met maatschappelijke impact? Circulus zoekt een enthousiaste Medewerker Klantcontact (KCC) die het verschil wil maken.
Als Medewerker Klantcontact (KCC) ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van 11 gemeenten. Je beantwoordt klantvragen over afvalinzameling, containers, afvalscheiding en andere duurzame diensten in de openbare ruimte. Met jouw heldere communicatie en klantgerichte houding help je mensen écht verder.
Je werkt binnen een hecht en professioneel klantenserviceteam en draagt bij aan de missie van Circulus: een schone, duurzame leefomgeving voor iedereen. Na een inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om deels thuis te werken. Je ontvangt hiervoor alle benodigde apparatuur.
Wat ga je doen?
Beantwoorden van telefonische en digitale vragen van inwoners
Inwoners adviseren over afvalscheiding, hergebruik en duurzaamheid
Registreren en afhandelen van meldingen en klachten
Meedenken over hoe de dienstverlening nóg beter kan
Over de werkgever
Circulus is een maatschappelijke organisatie die zich inzet voor duurzaam en circulair grondstoffen-, afval- en buitenruimtebeheer. In alles wat ze doen, staat samenwerking en aandacht voor mens en milieu centraal. Het motto: Kies voor elkaar. Dat merk je aan de warme sfeer, collegialiteit en de betrokkenheid van het team. Bij Circulus werk je met hart en ziel aan een betere toekomst.
Wat vragen wij:
Wat breng jij mee?
Je bent klantgericht en communiceert helder
Je houdt overzicht, ook bij drukte en veel verschillende vragen
Je werkt nauwkeurig en volgt procedures zonder moeite
Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
Ervaring met klantenservice of callcenter is een pré, geen vereiste
Wat bieden wij:
- Een aantrekkelijk uurloon van €17,93
- Een functie van 24 tot 32 uur waar flexibiliteit verwacht wordt
- Een afwisselende functie met maatschappelijk belang
- De mogelijkheid om deels thuis te werken (na inwerkperiode)
- Werken in een betrokken, professioneel team met een duurzame missie
Wil jij werken bij een organisatie die écht het verschil maakt in de samenleving? Solliciteer dan direct op deze vacature voor Medewerker Klantcontact bij Circulus. Heb je vragen over de functie of sollicitatieprocedure? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.