Tijdelijk project: infoconsulent bij FNV

De FNV is de grootste vakbond en zet zich al sinds 1976 in voor de belangen van werknemers. Met meer dan 1 miljoen leden maakt de FNV zich hard voor betere arbeidsvoorwaarden, rechtvaardige lonen en veilige werkomstandigheden. Bij FNV kom je dan ook te werken op een plek waar werknemers sterk op 1 staan. Dus, ben jij klaar om te werken in omgeving waar jij niet alleen anderen, maar ook jezelf helpt om te bouwen aan een betere toekomst?Als infoconsulent bij FNV kom je te werken op de afdeling ledenservice en ben jij hét aanspreekpunt voor leden die vragen hebben over hun jaaropgave. Jaarlijks kunnen werknemers namelijk via hun werkgever belastingvoordeel krijgen door hun jaarcontributie in te ruilen. Hiervoor hebben moeten zij hun jaaropgave downloaden via de FNV-website, wat niet altijd even gemakkelijk is voor iedereen. Maar gelukkig ben jij daar! Jij staat klaar voor leden die vragen hebben over of moeite hebben met het downloaden van deze jaaropgaves. Of het nu telefonisch begeleiden is bij het downloaden, of het direct versturen van de jaaropgave per post of digitaal, jij regelt het met gemak. Doordat jij uitgebreid wordt ingewerkt en communicatief sterk bent, weet jij precies hoe jij deze leden het best kunt helpen. Zo zorg je ervoor dat zij optimaal kunnen genieten van hun belastingvoordeel: zij blij, jij blij!

• Jij bent mbo4-, hbo- of wo-student en bent beschikbaar van 26 augustus t/m november;
• Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Jij bent empathisch ingesteld en biedt een luisterend oor aan leden;
• Jij bent nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• Jij bent klant- en servicegericht en barst van enthousiasme.