Als incassomedewerker bij a.s.r. In Utrecht ben je werkzaam op de afdeling AOV.
Als incassomedewerker werk je op de afdeling AOV in Utrecht. Je bent iemand die stevig in zijn schoenen staat, nauwkeurig werkt en goed omgaat met stress. Door de veelzijdigheid van je taken blijft het werk uitdagend en afwisselend. Je voert vooral administratieve werkzaamheden uit, zoals het aanpassen van rekeningnummers, controleren van gestorte en teruggestorte bedragen, opstellen van betalingsoverzichten en het verwerken van inkomende e-mails.
Jouw rol in klantcontact
Als eerste aanspreekpunt onderhoud je telefonisch contact met klanten, tussenpersonen, collega's en incassobureaus. Elk gesprek is uniek, maar jij vindt altijd de juiste oplossing. Lastige gesprekken schuw je niet en je blijft professioneel en rustig. Gemiddeld ben je zo'n twee uur per dag telefonisch in gesprek.
Inwerkperiode
Tijdens je inwerkperiode word je persoonlijk begeleid en stap voor stap wegwijs gemaakt in de functie. Ook daarna kun je altijd rekenen op de steun van een betrokken team en je manager. De open en informele sfeer binnen het team zorgt ervoor dat je gemakkelijk vragen kunt stellen en altijd hulp krijgt wanneer dat nodig is.
Waarom jij de ideale kandidaat bent
Heb je minimaal een mbo-niveau 4 diploma? Ben je communicatief vaardig, empathisch en heb je ervaring met telefonisch klantcontact? Dan ben jij een sterke kandidaat voor de rol van incassomedewerker bij a.s.r. In Utrecht!
Goed om te weten,Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarbij aanwezigheid op maandag, dinsdag en vrijdag verplicht is. Meer uren werken kan natuurlijk altijd!
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €16,93;
- Bovenop je salaris ontvang je nog een 13e maand toeslag en een thuiswerkvergoeding van €8,31 per gewerkte week. Dit betekent een uur van €18,34;
- Je komt te werken in een gezellig team met een informele werksfeer;
- Een tegemoetkoming in de reiskosten van €0,23 of volledige vergoeding als je met het OV komt;
- C Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, trainingen & webinars)!
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- e hebt ervaring met telefonisch klantcontact en denkt klantgericht;
- Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je kunt goed overweg met de verschillende systemen en leert snel.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Utrecht Werkuren per week 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €14,10 en €18,65 per uur Verantwoordelijk voor Administratie en klantcontact Gepubliceerd op 05-06-2025€14,10 - €18,65 per uur