Ben jij een kei in communicatie en sta jij graag paraat voor anderen? Dan is de rol van parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Assen jou op het lijf geschreven! Je bent de eerste stem die onze leden horen wanneer ze met autopech of een kapotte fiets stranden. Jij bent de held aan de telefoon die hen geruststelt, de situatie helder krijgt en alle benodigde gegevens nauwkeurig vastlegt in ons systeem. Of het nu gaat om een dringende pechmelding, een ongeval of een vraag van onze Wegenwachters, jij bent de belangrijke schakel die zorgt dat alles soepel verloopt en de juiste hulp onderweg is.
Wat we jou bieden
Bij de ANWB waarderen we jouw inzet. Daarom start je met een aantrekkelijk uurloon van € 18,31. Je kunt flexibel tussen de 16 en 32 uur per week werken, en voor avond- en weekenddiensten ontvang je extra onregelmatigheidstoeslagen. We denken ook aan je reiskosten: vanaf 10 km krijg je een vergoeding, of je nu met de auto, fiets of het openbaar vervoer komt. En om jouw werkplezier te vergroten, krijg je ook een thuiswerk- en internetvergoeding.
Jouw groei en ontwikkeling
Jouw ontwikkeling vinden we belangrijk. Daarom start je met een betaalde training van drie weken, waarin je alle ins en outs van onze systemen leert en optimaal wordt voorbereid op het helpen van onze leden. We zorgen dat je vol zelfvertrouwen aan de slag kunt.
Wie jij bent
We zoeken iemand met minimaal mbo4 werk- en denkniveau die handig is met geautomatiseerde systemen. Je werkt graag zelfstandig en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken (multitasken is jouw tweede natuur). Jouw communicatieve vaardigheden stellen je in staat om klanten effectief te geruststellen, zelfs in stressvolle situaties. Verder ben je bereid om onregelmatige diensten te werken voor 16-32 uur per week en ben je beschikbaar op maandag en zaterdag. Je start op 30 juni. De eerste week van de training bestaat uit 4 dagen op kantoor en 2 dagen thuis (36 uur totaal). Hierna volgen 10 inwerkdagen van 5,5 uur op kantoor in Assen.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk all-in uurloon van € 18,31 (Let op, je uurloon wordt exclusief reserveringen, zoals vakantie-uren, uitbetaald!);
- Onregelmatigheidstoeslagen voor werk in de avond en in het weekend;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, met € 0,20 per kilometer of een volledige ov-vergoeding;
- Een vergoeding van € 0,23 per kilometer voor het lopen of fietsen naar je werk;
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag;
- Een internetvergoeding van € 35,- per maand;
- Een leuke werkplek in een gezellig team;
- Een betaalde training van 3 weken om je goed voor te bereiden op je functie.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent beschikbaar voor 16-32 uur per week (uren kunnen per week verschillen);
- Je hebt ervaring in een call center, wat je een streepje voor geeft;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, en eventueel ook in het Duits;
- Je bent bereid om onregelmatige diensten te werken en bent beschikbaar op maandag en zaterdag.
- Je bent beschikbaar in week 30, 31 en 32;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie €16,05 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en het oplossen van vragen en problemen van klanten. Gepubliceerd op 30-05-2025€16,05 per uur