Klantadviseur MKB bij Rabobank in Apeldoorn

Als klantadviseur MKB in Apeldoorn bied je telefonische ondersteuning aan ondernemers en denk je mee over passende vervolgstappen. Wat ga je doen?

Als klantadviseur MKB in Apeldoorn sta jij zakelijke klanten professioneel en efficiënt te woord. Jij bent degene die direct contact heeft met ondernemers die met vragen bellen over hun bankzaken. Je helpt hen verder door gericht te luisteren, mee te denken en snel tot de juiste oplossing te komen.

Je neemt niet alleen het probleem weg, maar kijkt ook vooruit: welke extra dienstverlening kan deze klant verder helpen? Jij weet commerciële signalen te herkennen en speelt daar actief op in. Je schakelt vlot tussen klant, systemen en informatie, en blijft kalm en professioneel in elk gesprek - zelfs als het wat ingewikkelder wordt. Jouw aanpak is duidelijk, oplossingsgericht en altijd in het belang van de klant.

Wie ben jij?
Je hebt minimaal een mbo-4 diploma en ervaring met klantcontact. Ervaring met zakelijke klanten is mooi meegenomen. Je bent analytisch sterk, communiceert helder en schakelt gemakkelijk. Je herkent commerciële mogelijkheden en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen zodat je verder kunt groeien binnen Rabobank.

Werken bij Rabobank in Apeldoorn
Je werkt grotendeels vanuit huis, zolang je beschikt over een rustige werkplek. Voor teamtrainingen, coaching of overleggen word je af en toe op kantoor verwacht. Je werkdag start vanaf 09:00 uur en wordt afgestemd op de planning en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten
Voor een goede start in deze rol behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

• WFT Schade Zakelijk binnen 12 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank. Je start met een digitale training van 5 fulltime weken. Daarna werk je volgens je eigen contracturen.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22.38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te gaan behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met ontzettend veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerk periode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Apeldoorn Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, informeren, begeleiden Gepubliceerd op 22-05-2025