Medewerker Customer Service

Wat je gaat doen

Als medewerker customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende telefoontjes en e-mails op een vriendelijke en professionele manier. Daarnaast plan je afspraken in voor montage, reparaties, adviesgesprekken en inmetingen. Je informeert klanten helder over onze producten en diensten en verwerkt klantgegevens nauwkeurig in ons systeem.

Je werkt in een hecht en informeel team waar samenwerking centraal staat. Tijdens je inwerkperiode krijg je intensieve training en begeleiding van ervaren collega’s. Samen signaleren jullie verbeterpunten in het klantproces en denk je mee over oplossingen. Het werk is afwisselend, met piekmomenten die vragen om jouw stressbestendigheid en oplossingsgerichtheid. Door jouw inzet draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en een prettige werksfeer.

Wat we je bieden

• Salaris vanaf €2500 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24-32 uur per week.
• Vaste werktijden van 9:00 tot 17:00 op locatie.
• Intensieve training gedurende de eerste maand.
• Een hecht en gezellig team met korte communicatielijnen.
• Opleidingsmogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
• Een informele werksfeer waar klanttevredenheid centraal staat.
• Halfjaarlijkse prestatiebeoordelingen en projectevaluaties.
• Smart casual dresscode op kantoor.
• Reiskostenvergoeding en vakantiegeld.
• Teambuilding activiteiten en sociale evenementen.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler die energie haalt uit het bieden van uitstekende service en efficiënt schakelen tussen diverse taken.

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Flexibel, oplossingsgericht en stressbestendig
• Woonachtig in de omgeving van Doetinchem of Arnhem

Over het bedrijf

Gevestigd in het charmante Terborg, is ons bedrijf dé specialist in hoogwaardige zonweringoplossingen voor zowel particulieren als zakelijke klanten. We zetten ons dagelijks in om klanten te voorzien van producten en diensten die niet alleen functioneel zijn, maar ook bijdragen aan een duurzamere toekomst. Onze locatie is goed bereikbaar en biedt een inspirerende werkomgeving waar innovatie en klanttevredenheid hand in hand gaan. Met een sterke focus op kwaliteit en service streven we ernaar om telkens weer het verschil te maken.

Het team

Bij ons werk je in een hecht en betrokken team waar samenwerking en korte communicatielijnen centraal staan. De informele sfeer zorgt ervoor dat iedereen zich snel thuis voelt, terwijl er volop ruimte is om van elkaar te leren en jezelf te ontwikkelen. Of je nu net begint of al ervaring hebt, je wordt omringd door collega’s die jouw groei ondersteunen en samen streven naar het beste resultaat.