In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp'er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.
Functieomschrijving
De afdeling IV kent 130 medewerkers verdeeld over een 4-tal teams. Deze teams werken tezamen aan de IV dienstverlening van de gemeente Delft.
In de huidige situatie is er binnen de afdeling IT een knelpunt ontstaan door het uitvallen van het afdelingshoofd. Het afdelingshoofd heeft de afdeling vorm gegeven en opgebouwd tot de afdeling die er nu staat. De afdeling is verantwoordelijk voor het IT beheer en de IT doorontwikkeling en fungeert daarnaast als IT leverancier richting de Gemeenschappelijk regeling van de deelnemende gemeenten Delft en Rijswijk.
De afdeling is inmiddels gegroeid naar 34fte met een diversiteit aan rollen. Hier wordt ook de verantwoordelijkheid aan toegevoegd van de IV helpdesk, die in de kern de organisatie ondersteunt met IV gerelateerde vragen rondom de digitale werkplek.
Opdracht
De opdracht aan het afdelingshoofd IT is om de processen die de dienstverlening aan de organisatie én aan de GR ondersteunen te optimaliseren en in te richten aan de hedendaagse behoefte en praktijk (voor zover dit niet van toepassing is). Dit dient ook te worden bekeken vanuit de rol van IT leverancier naar de Gemeenschappelijke Regeling. Het vraagt ook om een blik en een advies over de benodigde rollen en competenties die voor deze ondersteuning nodig zijn.
Door het uitvallen van het huidige afdelingshoofd kan deze opdracht niet vervuld worden. Dit is gezien de dynamiek met een Gemeenschappelijke Regeling erg onwenselijk vanwege de sturing op de integrale afweging van inhoudelijke keuzes en benodigde investeringen. Daarbij zal ook de nieuwe Visie op digitalisering van Delft een impuls geven aan de herijking van bepaalde inhoudelijke keuzes, vertaald naar de dienstverlening van de GR.
Naast de bovenvermelde dynamiek en opdracht is er ook sprake van een implementatievraagstuk van de Helpdesk IV die toegevoegd zal worden aan IV, voorgenomen is om dit binnen afdeling IT op te vangen. Dit betekent de beweging van non skilled naar een skilled helpdesk en het samenvoegen van interne medewerkers aan de groep van werkplekbeheer. Dit vraagt om begeleiding van de mens -en proceskant.
Concreet:
- Optimalisatie van processen: Richt de IT-processen (beheer én ontwikkeling) zo in dat ze optimaal aansluiten bij de huidige én toekomstige behoeften van zowel de gemeente Delft als de GR Delft-Rijswijk;
- Strategische doorontwikkeling: Breng advies uit over de benodigde rollen en competenties om de dienstverlening verder te professionaliseren;
- Implementatie Helpdesk IV: Begeleid de integratie van de IV-helpdesk binnen de afdeling IT, en maak de transitie van een non-skilled naar een skilled helpdesk. Dit vereist aandacht voor zowel mens als proces;
- Verbinding met digitaliseringsvisie: Lever een bijdrage aan de implementatie van de nieuwe Visie op Digitalisering van Delft, en vertaal deze naar concrete keuzes en investeringen binnen de IV- en GR-dienstverlening.
Dutch native or near native
Knock-outcriteria:
- Werkervaring op HBO/WO niveau in de richting van het vakgebied IT;
- Minimaal drie (3) uitgevoerde interim opdrachten in de rol van afdelingshoofd IT of vergelijkbaar bij een non-profit organisatie;
- Minimaal vijf (5) jaar aantoonbare ervaring als leidinggevende;
- Kennis van ITIL processen en kennis van de bijbehorende rollen/functies;
- Kennis van moderne IT infrastructuur oplossingen;
- Ervaring met het maken van een technische breakdown, gekoppeld aan middelen of sturing geven aan de ontwikkeling ervan op basis van kennis;
- Ervaring met het opstellen van een IT strategie;
- Zes (6) jaar of meer werkervaring als afdelingshoofd IT (of vergelijkbaar) bij een gemeente;
- Werkervaring met het opzetten van een helpdesk informatievoorziening (IV) en het begeleiden van een nieuwe manier van werken;
- Zes (6) jaar of meer werkervaring binnen de IT dienstverlening van een Gemeenschappelijke Regeling.