Als Klantenservice Medewerker bij Waternet ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Met jouw communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Jouw rol is essentieel voor het behouden van de tevredenheid en het vertrouwen van de klanten.
Een gemiddelde werkdag begint met het inloggen in het systeem en het doornemen van de laatste updates. Je handelt inkomende telefoontjes en e-mails af en biedt oplossingen voor vragen over de diensten van Waternet. Je werkt nauw samen met je collega's om ervoor te zorgen dat elke klant een positieve ervaring heeft.
Je komt te werken op de afdeling Waterschapsbelasting. Geen ervaring met dit topic, maar wel interesse en vlotte een leerling? Dan is dit geen ramp. Je start namelijk met een uitgebreide fulltime training van één week, waarbij je in rap tempo leert, hoe om te gaan met alles wat er bij deze functie komt kijken.
Ben jij klaar om een verschil te maken en deel uit te maken van een toonaangevend team? Solliciteer dan nu en zet de eerste stap in jouw carrière bij Waternet!
Waar ga je werken?Waternet is een toonaangevende organisatie die zich inzet voor de levering van schoon water en het beheer van waterwegen. Met een sterk team van professionals streven zij ernaar om hun klanten de best mogelijke service te bieden. Bij Waternet heerst een collegiale en ondersteunende werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling wordt aangemoedigd.
Wie ben je?- HBO werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Goede spreekvaardigheid in het Engels
- Klantgericht en communicatief sterk
- Je bent beschikbaar vanaf 7 juli
- Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar
- Ervaring in de klantenservice is een pré
- Competitief salaris van €18,35 bruto per uur
- Een parttime/fulltime uitzendcontract, met flexibele werktijden tussen 24 en 36 uur per week
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei
- Ondersteunende en collegiale werkomgeving
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie.
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige reisvergoeding met het openbaar vervoer;
- Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
- Je bouwt direct pensioen op;
- 8,33 % vakantiegeld;
- Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
Waternet is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. Waternet wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. Bij Waternet kijken we niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.
Deze vacature is in beheer van Sharon, voor vragen kun je mailen met s.broek@olympia.nl
Ben jij de klantenservicemedewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel met cv en motivatie en draag je steentje bij aan een organisatie met impact!
€18.35 - €18.35 hourly